Διαχείριση Αξιολογήσεων με ΤΝ
Μετατρέψτε τις αξιολογήσεις σε ανάπτυξη με ΤΝ που απαντά, αναλύει και βελτιστοποιεί τη φήμη σας
Εξοικονομήστε χρόνο και δημιουργήστε ισχυρότερες σχέσεις με τους πελάτες
Χρησιμοποιήστε πράκτορες ΤΝ για να δημιουργήσετε αυθεντικές απαντήσεις, να αναλύσετε το συναίσθημα και να διατηρήσετε την παρουσία της μάρκας σε όλες τις πλατφόρμες—από έναν έξυπνο πίνακα ελέγχου
Χαρακτηριστικά Διαχείρισης Αξιολογήσεων με ΤΝ
- Απαντήσεις αξιολογήσεων που δημιουργούνται από ΤΝ
- Προηγμένη ανάλυση συναισθήματος
- Ενοποιημένη διαχείριση πολλαπλών πλατφορμών
- Πολυσυμπεριληπτικός πίνακας ελέγχου insights
- Συγχρονισμός καταχωρήσεων επιχειρήσεων
- Ανταγωνιστική ανάλυση και benchmarking
- Καθολική μετάφραση γλωσσών
Απαντήσεις αξιολογήσεων που δημιουργούνται από ΤΝ
Αφήστε τους πράκτορες ΤΝ να δημιουργούν επαγγελματικές, συμφραζόμενες κατάλληλες απαντήσεις στις αξιολογήσεις πελατών σε όλες τις πλατφόρμες. Η ΤΝ αναλύει το συναίσθημα των αξιολογήσεων και δημιουργεί εξατομικευμένες απαντήσεις που φαίνονται αυθεντικές και ανθρώπινες.
Προηγμένη ανάλυση συναισθήματος
Αναλύστε το συναίσθημα των πελατών σε όλες τις αξιολογήσεις για να εντοπίσετε τάσεις, επαναλαμβανόμενα προβλήματα και ευκαιρίες βελτίωσης. Παρακολουθήστε τους βαθμούς συναισθήματος με την πάροδο του χρόνου και εντοπίστε προβλήματα που αναδύονται πριν κλιμακωθούν.
Ενοποιημένη διαχείριση πολλαπλών πλατφορμών
Διαχειριστείτε αξιολογήσεις από τις κύριες πλατφόρμες αξιολογήσεων σε έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου. Δείτε τα πάντα σε ένα μέρος, απαντήστε πιο γρήγορα και διατηρήστε συνεπή δέσμευση σε όλη την online παρουσία σας.
Πολυσυμπεριληπτικός πίνακας ελέγχου insights
Αναπαραστήστε οπτικά μετρικές αξιολογήσεων, τάσεις αξιολόγησης, ποσοστά απόκρισης και ανάλυση συναισθήματος με την πάροδο του χρόνου. Παρακολουθήστε βασικούς δείκτες απόδοσης και λάβετε αποφάσεις βασισμένες σε δεδομένα για να βελτιώσετε την ικανοποίηση των πελατών.
Συγχρονισμός καταχωρήσεων επιχειρήσεων
Κρατήστε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας, τις ώρες, τα στοιχεία επικοινωνίας και τις φωτογραφίες συνεπή σε όλες τις πλατφόρμες αξιολογήσεων. Ενημερώστε μία φορά, συγχρονίστε παντού—και διασφαλίστε ότι οι πελάτες έχουν ακριβείς πληροφορίες για την εταιρεία σας.
Ανταγωνιστική ανάλυση και benchmarking
Συγκρίνετε την απόδοση των αξιολογήσεών σας, τις αξιολογήσεις και το συναίσθημα με τους ανταγωνιστές στην αγορά σας. Κατανοήστε πώς τα πάτε και χρησιμοποιήστε ανταγωνιστική νοημοσύνη για να ενημερώσετε τη στρατηγική και να βελτιώσετε την απόδοση.
Καθολική μετάφραση γλωσσών
Απαντήστε σε αξιολογήσεις στη μητρική γλώσσα του πελάτη με μετάφραση που υποστηρίζεται από ΤΝ και πολιτισμικά κατάλληλες απαντήσεις. Υποστηρίξτε πελάτες σε όλο τον κόσμο χωρίς γλωσσικά εμπόδια σε περισσότερες από 50 γλώσσες.
