Digitalni putovnica proizvoda: Što je to? (2024)

Što je digitalna putovnica proizvoda (DPP)?

Digitalna putovnica proizvoda (DPP) je alat koji pruža informacije o održivosti proizvoda.

Kada kupci skeniraju QR kod na proizvodu, mogu vidjeti detalje o njemu, poput toga koje vrste materijala su korištene, ugljičnog otiska, kako popraviti proizvod, kako reciklirati proizvod i kako je proizveden.

Obavezno za proizvode u Europi

Nova pravila u Europskoj uniji zahtijevat će da proizvodi imaju digitalne putovnice proizvoda. Ova pravila će natjerati poduzeća da pruže više detalja o tome koliko su njihovi proizvodi ekološki prihvatljivi.

Glavna ideja iza ovih propisa je poticanje "cirkularne ekonomije". Cirkularna ekonomija je ona u kojoj se proizvodi koriste, ponovno koriste i recikliraju, umjesto linearne ekonomije u kojoj se proizvodi koriste jednom i bacaju.

Pružanje više detalja o održivosti proizvoda također pomaže tvrtkama da izbjegnu "greenwashing". Greenwashing je kada tvrtke nepošteno tvrde da pomažu okolišu kako bi impresionirale kupce, ali njihov stvarni utjecaj je mali.

Greenwashing smanjuje povjerenje kupaca prema markama i donosi negativnu medijsku pažnju njihovim naporima.

Stvaranje održive ekonomije

EU želi zahtijevati digitalne putovnice proizvoda kako bi pomogla u rješavanju nekih od problema održivosti s kojima se suočava. Ovi problemi održivosti uključuju neke od sljedećih: ¹

1. Neučinkovita upotreba prirodnih resursa
2. Loše ekološke posljedice
3. Manje ponovne upotrebe i recikliranja
4. Negativni socijalni učinci
5. Različiti pristupi održivosti u različitim zemljama

A Digital Product Passport omogućuje različitim ljudima u lancu opskrbe, kao što su proizvođači, uvoznici, trgovci, serviseri i potrošači, da vide informacije o proizvodu. Jedna od prednosti ovih informacija je ta što su lako dostupne i jednostavne za korištenje. Ovo može pomoći tim različitim ljudima da odluče kako koristiti, reciklirati ili zbrinuti različite proizvode. Pravila za Digitalne putovnice proizvoda još uvijek se razvijaju, ali ovaj vodič može vam pomoći da saznate što je DPP i kako se pripremiti za njegovo korištenje u vašem poslovanju.

Kako Digitalna putovnica proizvoda omogućuje kružnu ekonomiju?

Ideja kružne ekonomije motivira Europsku uniju da zahtijeva Digitalne putovnice proizvoda za određene industrije. ² Prema Akcijskom planu Europske unije za kružnu ekonomiju, kružna ekonomija je “gdje se vrijednost proizvoda, materijala i resursa održava u gospodarstvu što je dulje moguće, a generiranje otpada se minimizira”. Drugim riječima, proizvodi se mogu ponovo koristiti, popravljati i reciklirati kako bi ostali korisnima, umjesto da se jednostavno bacaju.

Linearno gospodarstvo, s druge strane, predstavlja pravocrtni protok dobara kroz gospodarstvo. Počinje nabavkom sirovina, proizvodnjom u proizvod, a zatim prodajom u trgovini. Kupac kupuje proizvod i potom, nakon što ga iskoristi, baca ga. Nasuprot tome, kružna ekonomija fokusira se na stvari koje ljudi mogu učiniti kako bi zadržali robu korisnom dugo vremena.

Jedna važna stvar koja pomaže kupcima da imaju više transparentnosti o proizvodu je pružanje dobrih, pouzdanih podataka o njemu. Prikupljanje tih podataka od različitih skupina u lancu opskrbe često je najteži dio pripreme Digitalne putovnice proizvoda. Kada kupac ima podatke o proizvodu koji su lako čitljivi, može donijeti odluke o tome koje proizvode će kupiti, te kako će ponovo koristiti i reciklirati robu.

Tko je obavezan kreirati jedan?

Dio pravila u Europskoj uniji je da "gospodarski operator" proizvoda treba izdati Digitalnu putovnicu proizvoda. ³ Gospodarski operator obično znači proizvođača proizvoda. U nekim slučajevima, to također može značiti tvrtku koja uvozi proizvod, distributera, trgovca ili pružatelja usluga ispunjenja. ⁴

Koje su prednosti?

Različite skupine mogu imati koristi na različite načine od dodatne transparentnosti o svojim proizvodima. Osobe koje kupuju proizvode (potrošači) mogu usporediti različite proizvode na temelju održivosti kada donose odluku o kupnji. Nakon što kupe proizvod, mogu pristupiti više informacija o njemu u Digitalnoj putovnici proizvoda. Ove informacije mogu uključivati stvari kao što su vodiči za njegu i upotrebu, informacije o popravcima i certifikate autentičnosti.

Tvrtke koje proizvode proizvode (proizvođači) mogu pružiti dokaze o tvrdnjama o održivosti. Također mogu dobiti više informacija o tome kako kupci koriste proizvode. Ako se ispostavi da proizvod ima problem, mogu također bolje komunicirati s kupcima o povlačenju proizvoda ili popravcima.

Postoji mnogo načina na koje različite grupe mogu imati koristi od Digitalnih putovnica proizvoda. Donja tabela sažima neke od tih prednosti:⁵

Kako DPP-ovi poboljšavaju poslovni slučaj za održivost?

Ljudi se općenito pozitivno osjećaju prema Digitalnim proizvodnim putovnicama. Europska komisija je provela istraživanje kako bi ispitala mišljenja ljudi o ovoj ideji, zajedno s drugim pravilima o održivosti. Više od polovice od 626 osoba koje su odgovorile na anketu dolazilo je iz tvrtki. A 68% tih poslovnih ispitanika smatra da bi trebali pružiti detalje o utjecaju na okoliš u Digitalnoj proizvodnoj putovnici⁶.

Većina ljudi, uključujući potrošače i ekološke grupe, želi da Digitalna proizvodna putovnica uključuje informacije o ekološkom utjecaju proizvoda, kao i društvenim inicijativama. To uključuje detalje o načinu na koji je proizvod izrađen, kao što su bili li radnici pravedno tretirani i je li bilo dječjeg rada. Velika većina potrošača i ekoloških organizacija smatra da je važno da tvrtke objave te informacije u putovnici. 88% potrošača je pristalo na uključivanje ekoloških informacija, a 85% je željelo informacije o društvenom utjecaju. Ekološke grupe su bile još više za, s 92% koji su željeli ekološke informacije i 90% koji su željeli društvene informacije.

Prema drugim anketama, korištenje programa održivosti ima poslovni smisao. Kada odlučuju što kupiti, potrošači su dva do tri puta vjerojatnije da će odabrati najodrživiju opciju proizvoda ako je sve ostalo jednako. A ti će potrošači čak kupiti ekološki prihvatljiv proizvod, čak i ako je malo skuplji.⁷

Koje podatke kupci žele vidjeti u DPP-u?

Nedavno smo proveli izvorno istraživanje o Digitalnim proizvodnim putovnicama s više od 1000 ljudi kako bismo saznali kakve informacije o održivosti žele vidjeti. Rezultati pokazuju da im se koncept DPP-a sviđa, te se fokusiraju na neka područja iz kojih bi mogli imati koristi kada gledaju ove informacije.

Kada kupci lako mogu saznati koliko je proizvod održiv kroz Digitalnu proizvodnu putovnicu, vjerojatnije je da će vjerovati marki i željeti kupiti njezine proizvode. Naša je studija otkrila da se 73% ljudi osjeća sigurnije prema markama kada mogu vidjeti detaljne informacije o održivosti. Osim toga, 67% ispitanika izjavilo je da bi bili skloniji kupiti proizvod ako bi imali pristup toj vrsti informacija.

Najveća očekivanja za transparentnost: Recyclability i sastav materijala

The most important thing customers want to know about when buying a product is if it can be recycled, according to our survey. More than half of the people surveyed (56.1%) said that understanding recyclability makes them more likely to buy. Other important things for customers are knowing what materials are used (44.4%), making sure child labor was not involved (39.6%), and efforts to reduce waste (39.0%).

Potrošači žele provjeriti autentičnost i održivost tvrdnji

Kupci također traže od tvrtki da dijele više informacija o tome kako pomažu okolišu. Žele znati jesu li proizvodi autentični (34.7%), žele znati jesu li proizvodi zaista proizvedeni na održiv način (33.7%), i žele saznati gdje mogu reciklirati robu (33.7%).

Sprečavanje greenwashinga

Jedan važan razlog zašto imati Digitalni proizvodni pasoš je sprječavanje “greenwashinga”. Greenwashing je kada tvrtke lažno tvrde da su ekološki osviještene u svom marketingu kako bi privukle potrošače, posebno mlađe poput milenijalaca i generacije Z. To je problem jer te tvrtke možda zapravo ne pomažu okolišu unatoč onome što kažu. DPP pruža dokaze da tvrtka radi ono što tvrdi. Kada kupci vide da potkrefjuju svoje riječi djelima, mogu više vjerovati brandu.

Neke tvrtke su se suočile s negativnom publicitetom zbog greenwashinga. Delta Air Lines suočila se s tužbom za grupnu tužbu koja tvrdi da su njihove tvrdnje o neutralnosti ugljika lažne. Evian Natural Spring Water se suočio s sličnom tužbom u vezi s njihovim kreditima za ugljik. A proizvođač Nivea proizvoda za njegu kože, francuska energetska tvrtka TotalEnergies, i nizozemska aviokompanija KLM, svi su se suočili s pravnim postupcima zbog svojih tvrdnji o neto nulti. Čak je i FIFA, međunarodna nogometna federacija, imala negativne objave o svojim izjavama.⁸

Tvrtke mogu spriječiti greenwashing korištenjem Digitalnog proizvodnog pasoša. Ovaj alat pomaže kupcima da vide da se ono što tvrtka govori o održivosti potkrijepljuje dokazima. Različiti ljudi i grupe mogu pratiti održivost proizvoda kroz njegov ciklus života, potvrđujući jesu li tvrdnje branda o održivosti autentične.

Što je legislativa E.U. DPP?

Pravila Europske unije koja stvaraju koncept DPP-a dugi su niz godina bila u razvoju. Oslanjaju se na nekoliko drugih programa zaštite okoliša na kojima je EU radila u posljednjim godinama, uključujući:⁹

• Direktiva o ekodizajnu - Zakon iz 2009. koji regulira dizajn proizvoda povezanih s energijom
• Akcijski plan za kružno gospodarstvo - Skup mjera usvojenih 2015. za prijelaz europskog gospodarstva s linearne na kružnu
• Industrijska strategija Europske komisije 2020. - Postavlja viziju za "dvojnu tranziciju" prema klimatskoj neutralnosti i digitalnom vodstvu
• Europski zeleni plan - Politika inicijativa odobrena 2020. s ciljem postizanja karbonske neutralnosti EU do 2050.

Europska unija je u ožujku 2022. predstavila novi prijedlog za kombiniranje različitih napora usmjerenih na održivost. Nova pravila proširuju Direktivu o ekodizajnu iz 2009. Prije su ta pravila kontrolirala samo proizvode povezane s energijom. Sada, prošireno zakonodavstvo, poznato kao Uredba o ekodizajnu za održive proizvode (ESPR), pokriva širi raspon predmeta. Uvodi ideju Digitalnog putovnice proizvoda i planira detaljnija pravila za različite vrste proizvoda u budućnosti. Ova dodatna pravila nazivaju se "delegirani akti" i bit će povezana s pojedinim industrijama. EU očekuje da će imati 18 dodatnih delegiranih akata tijekom 2024.-2027. koje će tvrtke morati poštivati.

Koje industrije trebaju implementirati DPP?

Neke industrije se očekuje da će zahtijevati Digitalne putovnice proizvoda, na temelju njihovog usklađivanja s kružnim gospodarstvom. Industrije za koje se očekuje da će zahtijevati Digitalnu putovnicu proizvoda uključuju one navedene u nastavku.^{10 11} Prva pravila specifična za industriju već su pokrenuta za baterije. Mnogi ljudi vide ovu Uredbu o baterijama EU-a kao uvid u to kako će se pravila razvijati za druge industrije.

Koji je vremenski okvir za implementaciju?

Uredba o ekodizajnu za održive proizvode planira stvoriti specifična pravila za različite industrije o tome kako mogu koristiti Digitalne putovnice proizvoda.

Koji su zahtjevi?

Uredba o ekodizajnu za održive proizvode (ESPR) definirala je koncept DPP, kao i neke smjernice o tome što bi putovnice trebale sadržavati. Prema prijedlogu, DPP-ovi bi trebali biti:¹²

• Interoperabilni jedni s drugima
• Dugotrajni, čak i ako tvrtka ostane bez novca
• Sposobni očuvati autentifikaciju podataka, pouzdanost i integritet
• Sigurni i usklađeni s privatnošću
• Tragajući kroz lanci vrijednosti
• Temeljeni na otvorenim standardima
• Čitljivi za strojeve

ESPR ne postavlja specifične propise za digitalnu produktnu putovnicu. Očekuje se da budući zakoni (ovlašteni akti) definiraju zahtjeve specifične za industriju za različite sektore. Ti zakoni će obuhvatiti detalje kao što su:

• Atributi proizvoda. Detalji o proizvodu koji će biti uključeni u putovnicu
• Nositelj podataka. Kako kupac može pristupiti DPP-u, bilo putem QR koda, RFID oznake ili nečeg drugog
• Razina opsega proizvoda. Razina na kojoj se DPP primjenjuje na proizvod: na model proizvoda, na serije proizvoda ili na pojedinačne predmete proizvoda
• Pristup podacima. Kako se podaci o putovnici trebaju pristupati (javnim ili temeljnim na ulozi)

Nositelj podataka

"Nositelj podataka" pomaže nekome da dobije pristup DPP-u. Obično se nalazi na samom proizvodu (poput oznake za vješanje, ugraviranog na predmetu ili na naljepnici). Također se može pristupiti putem dokumentacije ili priručnika koji dolaze uz proizvod.

The E.U. spominje neke vrste nositelja podataka, poput sljedećih. Svaka grupa proizvoda imat će nositelje podataka temeljem dodatnog zakonodavstva tijekom sljedećih nekoliko godina.¹³

• QR kod. QR kod je dvodimenzionalni matrični kod koji se može skenirati pametnim telefonima. Potrošačima je poznat i lako se proizvodi. QR kod može otvoriti web stranicu koja sadrži informacije o Digitalnom putovnici proizvoda.
• Barkod. Jednodimenzionalni barkod je jeftin za proizvodnju, ali može izazvati pogreške ovisno o kvaliteti tiska.
• Radiofrekventna identifikacija (RFID). RFID oznake su skuplje za korištenje, ali mogu sadržavati više podataka - od 2 do 128 kilobajta. Korisne su za strojnog sortiranja i zahtijevaju posebne skener za korištenje.
• Vodeni žig. Vodeni žig je gotovo nevidljiva oznaka koja se nanosi na proizvod. Mogu sadržavati specijalizirane vrste podataka. Sigurni su i teško ih je replicirati, ali zahtijevaju posebne skener za čitanje.

QR Kod	Barkod	RFID	Vodeni žig

Od ovih izbora, QR kodovi su vrlo uobičajeni i jednostavni za izradu za tvrtke. Ljudi su općenito upoznati s načinom korištenja svojih pametnih telefona za skeniranje QR kodova i otvaranje web stranica koje im pružaju informacije, poput podataka o Digitalnom putovnici proizvoda.

Razina opsega proizvoda

ESPR pravila kažu da se Digitalni putovnica proizvoda može primijeniti na model proizvoda, seriju proizvoda ili pojedinačni proizvod. Dodatna pravila koja će doći u sljedećih nekoliko godina odredit će koji opseg je prikladan za svaku grupu proizvoda.

Model Proizvoda Sve stavke specifičnog proizvoda	Serija Proizvoda Grupa proizvoda koja dijeli broj serije proizvodnje	Stavka Proizvoda Jedna individualna stavka proizvoda

Jedna napomena, budući da se DPP primjenjuje na pojedinačne stavke, postaje teže koordinirati podatke za taj proizvod i povezati ih s DPP-om.

Atributi proizvoda

ESPR prijedlog kaže da pružanje više podataka o proizvodima može pomoći ljudima da donesu bolje odluke. Kako pravila DPP postaju detaljnija za različite vrste proizvoda, vjerojatno će navesti specifičnije zahtjeve. Na primjer, Uredba EU o baterijama navodi specifične tehničke podatke koje proizvođači baterija trebaju uključiti u DPP. Kategorije u nastavku mogu se koristiti kao polazna točka za informacije koje treba uključiti u Digitalni Pasoš Proizvoda, zajedno sa svim potrebnim detaljima navedenim u specifičnom pravilu.^{14 15}

Pohrana podataka: Blockchain vs. oblak

ESPR zakonodavstvo omogućava centralni registar za praćenje posebnih identifikacijskih brojeva proizvoda povezanih s Digitalnim Pasošem Proizvoda, ali dopušta tvrtkama da odluče gdje pohranjuju stvarne podatke. Ova postavka osigurava da DPP može lako promijeniti s poslovnim trendovima i inovacijama. Ovo održava DPP-ove "fleksibilnima, agilega i tržišno orijentirana i evoluiraju u skladu s poslovnim modelima, tržištima i inovacijama"¹⁶

Tvrtke mogu birati između centralizirane (temeljene na serveru u oblaku) ili decentralizirane (blockchain) pohrane podataka. Svaka od ovih opcija pohrane podataka ima svoje prednosti i nedostatke.

Oblak

U centraliziranim modelima, podaci o proizvodima pohranjuju se u bazi podataka koja je dostupna korisnicima putem oblaka. Cjenovni i korisnički modeli su dobro poznati, ali transparentnost podataka ne može se lako provjeriti.

Pored toga, postoji rizik od sigurnosnih propusta gdje bi hakeri mogli pristupiti bazi podataka, ili prekida mreže koji bi mogli onemogućiti pristup. Ako tvrtka prestane poslovati, neizvjesno je kako će podaci biti sačuvani prema zakonskim zahtjevima, budući da tvrtka ne može platiti daljnju pohranu podataka. Ako dobavljač tehnologije prestane poslovati ili ga kupi tvrtka s drugačijim planovima, pohrana podataka može biti neizvjesna.

Blockchain

Decentralizirani, modeli temeljeni na blockchainu pružaju alternativu modelima temeljenim na oblaku. U blockchain modelu, podaci se bilježe na javnoj knjizi i kriptografski potvrđuju na blockchainu. Kada se jednom unesu u blockchain, nepovratni su i ne mogu se promijeniti. To pruža povjerenje da su podaci sigurni i valjani. Podaci na blockchainu su podložni praćenju, što omogućuje ljudima da vide koje su karakteristike proizvoda dodane, tko ih je dodao i kada.

Tehnologija blockchaina pohranjuje podatke na decentraliziran način, raspoređujući ih preko mnogih povezanih računala. To pomaže osigurati da su podaci pouzdani i smanjuje rizik od mrežnih problema. Dodatna prednost je da informacije pohranjene na blockchainu ostaju tamo trajno. Čak i ako tvrtka koja je prva pohranila podatke prestane poslovati, podaci će i dalje biti dostupni jer su duplicirani na različitim računalima. Ova značajka je posebno korisna za praćenje novih pravila E.U. DPP.

Atributi društvenog utjecaja

Izvještavanje o društvenom utjecaju trenutno nije obavezno. E.U. je izjavila da bi mogla ponovno razmotriti uključivanje podataka povezanih sa socijalnim pitanjima osam godina nakon što se ESPR službeno unese u zakon.¹⁵ Programi društvenog utjecaja popularni su među potrošačima, s 85 posto europskih potrošača koji imaju povoljan stav prema vidljivosti takvih podataka u DPP-u. ¹⁷

Osim toga, potrošači Generacije Z, rođeni između 1990. i 2010. godine, jako se brinu o socijalnim i ekološkim pitanjima. Voljeli bi kupovati proizvode od tvrtki koje se brinu o istim stvarima kao i oni. Vjeruju da poduzeća imaju moć napraviti razliku u društvu i preferiraju podržati tvrtke koje podržavaju uzroke koji su im važni.

Žele da poduzeća odgovorno koriste resurse kojima imaju pristup. Također žele da tvrtke proizvode proizvode koji su korisni i korisni za društvo.¹⁸ S kupovnom moći od 360 milijardi dolara ¹⁹, Generacija Z ima sposobnost utjecati na to kako marke komuniciraju s njima putem održivosti i društveno osviještenih ponašanja. Zbog toga bi tvrtke trebale razmotriti uključivanje izvještavanja o društvenom utjecaju u svoj Digitalni putni list proizvoda, uključujući:

• Donacije za uzroke povezane s tvrtkom (npr. pošumljivanje, uklanjanje ugljika, programi za zajednicu)
• Drugo sudjelovanje u uzrocima (npr. volonterski rad zaposlenika, mentorstva)
• Otkrivanje i revizija sigurnosti zaposlenja
• Otkrivanje i provjera poštenih plaća
• Certifikati o poštenom radu
• Radno vrijeme i uvjeti zaposlenika
• Sigurnost zaposlenika i izvještavanje o nesrećama
• Izvještavanje i provjera odsutnosti dječjeg rada

Jesu li blockchaini održivi i mogu li se koristiti za DPP-ove?

U prošlosti, blockchaini su koristili puno resursa, ali sada su održiviji. Nova vrsta tehnologije u blockchainima temeljenim na Ethereumu, objavljena 2022. godine, adresirala je zabrinutosti oko toga koliko energije troše.

Novi način na koji te mreže potvrđuju transakcije, poznat kao proof-of-stake, uvelike smanjuje količinu električne energije koju koristi mreža blockchaina. Ova metoda smanjuje godišnju potrošnju električne energije za gotovo 99,988% i smanjuje ugljični otisak mreže za otprilike 99,992%, kako navodi Ethereum.org.²⁰ Drugi blockchaini, poput mreže Polygon, ne samo da otplaćuju sav ugljični dug mreže od svog početka, već također stvaraju proces za postizanje negativne emisije ugljika u budućnosti.²¹

Poslušajte podcast o tome što je Digitalni putni list proizvoda?

Koji su primjeri Digitalnog putnog lista proizvoda?

Brendovi su lansirali primjere Digitalnih putnih listova proizvoda kako bi se povezali sa svojim kupcima i pokazali svoju predanost održivosti.

Bon+Berg: Ključna rješenja za blockchain DPP

Bon+Berg

Dublin, Irska

Bon+Berg je tvrtka iz Dublina, Irska koja stvara ekološke ženske donje rublje. Proizvode grudnjake i donje dijelove koristeći održive prakse tijekom svog proizvodnog procesa. Tvrtka promiče sporu modu i izbjegava greenwashing.

Bon+Berg koristi PicoNext i ekološki prihvatljivu Polygon blockchain tehnologiju za sigurno pohranjivanje svojih informacija o održivosti u javnoj evidenciji. To pomaže u praćenju promjena podataka i osigurava da ostanu dostupni. Kako bi informacije brzo bile dostupne, brend je koristio unaprijed izrađeni DPP prikazivač iz PicoNext-a za prikazivanje podataka o održivosti iz javnog registra.

The Morphbag by GSK: DPP na oblaku

The Morphbag by GSK

London, Engleska

The Morphbag, modni brend u Londonu, proizvodi torbe od veganske kože poput torbi na rame, ručnih torbi i clutch-eva za zaposlene i moderne žene. Imaju certifikate za svoje veganske proizvode. Također provode revizije svojih tvornica i sade drveće u Amazonskoj prašumi za svaku prodanu ručnu torbu.

The Morphbag je stvorio DPP na oblaku kako bi ažurirao atribute održivosti u svom putovnici dok se strategija opskrbnog lanca razvija. S ovom postavkom imaju opciju koristiti rješenje temeljen na blockchain-u u budućnosti. Unaprijed izgrađeni, web-bazirani DPP prikazivač prikazuje i prikazuje podatke o održivosti iz oblaka, bez potrebe da kupci preuzimaju ili instaliraju dodatne aplikacije.

Simple Chic: DPP s prilagođenim brendom

Simple Chic

Sydney, Australija

Simple Chic je brend ženske odjeće sa sjedištem u Sydneyu, Australija. Nudi ručno rađenu žensku odjeću koju izrađuju lokalni dizajneri koristeći prirodne materijale. Također imaju usluge recikliranja odjeće prije i nakon kupovine.

Simple Chic je stvorio DPP s prilagođenim brendom i učinio ga lako dostupnim kupcima putem QR koda. S DPP-om prilagođenim brendu, Simple Chic mogao zadržati punu kontrolu nad brendom i iskustvom kupca, osiguravajući da poštuje smjernice o brendu i održivosti.

Tammam: Transparentnost proizvoda s blockchain DPP

Tammam

London, Engleska

Tammam je couture modni studio u Londonu, Engleska, s obvezom prema okolišu i društvenoj odgovornosti. Njihova nedavna suradnja s Europskom svemirskom agencijom (ESA) uključuje printe krajolika pogođenih klimatskim promjenama putem satelitskih snimaka na njihovim luksuznim šalovima.

Tammamova DPP je na javnoj knjizi i prati "fibra-do-završetka" filozofiju njihovog nabavnog i proizvodnog procesa za novu kolekciju šalova ESA.

Autentifikacija proizvoda

Digitalni putovnice proizvoda mogu pomoći markama i kupcima olakšavajući saznanje je li proizvod stvaran. Korištenjem DPP-a za praćenje materijala proizvoda i načina na koji je napravljen, marke mogu vidjeti odakle proizvod dolazi. Kada marke daju svakom proizvodu vlastiti DPP na javnoj knjizi (blockchain), mogu dokazati da proizvod zaista dolazi iz njihove tvrtke. Verifikacija autentičnosti proizvoda, zapravo, rangirana je kao najvažnija prednost koju potrošači očekuju da dobiju od digitalnih putovnica proizvoda u našem istraživanju više od 1000 potrošača.

Kada je informacija o proizvodu pohranjena na blockchainu, ona je sigurna, nepromjenjiva i praćena. To omogućava ljudima da znaju odakle proizvod dolazi. Za razliku od papirnatih ili PDF certifikata, kupci koji gledaju informacije o proizvodu na blockchainu mogu pratiti svaki dio proizvoda — kao što su odakle dolaze materijali, kako je dizajniran, kako je napravljen, i više. To pomaže ljudima da bolje razumiju podrijetlo proizvoda i pruža kupcima više povjerenja da kupuju pravi proizvod. Također, tvrtke mogu bolje boriti protiv krivotvorina.

Kako marke mogu stvoriti korisničko iskustvo?

Digitalne putovnice proizvoda na prvi mogu zvučati kao nešto za menadžere opskrbnog lanca, no tvrtke bi također trebale razmisliti o tome kako ih iskoristiti za poboljšanje korisničkog iskustva.

Ova kontaktna točka može također biti važna za pružanje sadržaja marke koji pomaže osigurati lojalnost kupaca tijekom njihovog života. Na primjer, osim dokumentacije o proizvodu uključene s DPP-om, razmislite o uključivanju inspirativnog sadržaja marke koji pomaže kupcima da zamisle kako se proizvod uklapa u njihov stil života.

Ova kontaktna točka može se koristiti za prikazivanje kupcima drugih stvari koje bi mogle poboljšati proizvod i donijeti više prihoda. Na primjer, mogli biste ponuditi planove usluga ili održavanja, predložiti druge proizvode za kupnju ili preporučiti opcije iznajmljivanja ili leasinga.

DPP-ovi temeljeni na blockchainu pružaju nove mogućnosti povezivanja s kupcima. Ljudi s tokeniziranom digitalnom putovnicom proizvoda prepoznaju se kao vlasnici proizvoda i mogu primati posebne povlastice, ekskluzivne ponude i pristup kojem drugi bez ove putovnice ili oni koji koriste centralizirano pohranjivanje u oblaku ne mogu pristupiti.

Ponude lojalnosti. Brandovi mogu nuditi posebne pogodnosti, nagrade, ponude i popuste tokeniziranim DPP-ima. Ovo može uključivati dodatne proizvode, servisne planove, popuste na buduće kupovine ili posebna iskustva za kupce. Da bi pristupili ovim pogodnostima, kupci prvo potvrđuju da posjeduju ispravan token, a zatim im se prikazuje QR kod ili kupon kod za ostvarenje nagrade. Ove nagrade mogu se isporučivati krajnjim kupcima tijekom vremena, pružajući vrijednost kupcu i osiguravajući njihovu lojalnost.

Pristupni propusnice. Pristupni propusnice pružaju grupu nagrada i pogodnosti za kupca, bilo od samog branda ili od povezanih partnera. Kao i uz pogodnosti lojalnosti, kupci potvrđuju svoj token, a zatim im se prikazuje QR kod za pristup njihovoj nagradi.

Sadržaj ograničen tokenom. Nositelji blockchain DPP-a mogu predstaviti svoj token za pristup ekskluzivnom sadržaju brenda i korisničkim zajednicama. Ovaj sadržaj može uključivati sadržaj o tome kako nešto učiniti, savjete i trikove, Q&A sesije s voditeljima proizvoda i drugi korisni sadržaj.

Događaji. Javna knjiga DPP-a može biti i ulaznica za digitalni ili osobni događaj brenda. Kupci potvrđuju da posjeduju ispravan token putem jednostavne web stranice, a zatim im se prikazuje QR kod koji im omogućuje ulaz na osobni događaj, ili kod za pristup digitalnom događaju.

Društveni utjecaj. Jedna od prednosti blockchaina je da tokeni i njihovi povezani postupci podliježu skupu pravila sadržanih u “pamtnom ugovoru”. Ova pravila mogu se programirati za pružanje pogodnosti društvenog utjecaja kao dio marketinškog programa brenda. Na primjer, kupci koji pristupaju DPP-u ili dovrše akciju koristeći ga (poput registracije proizvoda) mogu pokrenuti donaciju na blockchainu za povezanu neprofitnu organizaciju ili dobrotvornu svrhu. Proizvođač kupaćih kostima, u ovom slučaju, može uključiti donaciju za neprofitnu organizaciju koja se bavi obnovom koraljnih grebena – zatvarajući krug s namjenom proizvoda kao i pričom branda.

Offset ugljika / transparentnost uklanjanja ugljika. Za tvrtke koje se bave programima offsetiranja ugljika ili uklanjanja ugljika kao dijelom svoje strategije održivosti, programi bazirani na blockchainu mogu osigurati transparentnost u lancu opskrbe za ove inicijative, verificirajući radnje koje se događaju u potrazi za ugljičnom neutralnošću. Blockchain može osigurati transparentnost da akteri u programu offsetiranja ugljika / uklanjanja ugljika rade ono što su obećali, pružajući sigurnost krajnjem kupcu da je njihova kupnja zakonita.

Trebaju li američke i globalne tvrtke razmišljati o DPP-ovima?

Opskrbni lanci postaju sve globalniji i međusobno povezani. Zakonska regulativa Europske unije o digitalnim proizvodnim putovnicama (DPP) specifično se odnosi na tvrtke koje lansiraju proizvode na tržište EU. Međutim, standard održivosti koji postavlja obećava utjecati i na tvrtke koje nisu iz EU.

Tvrtke bi trebale razmisliti o korištenju DPP-ova sada kako bi osigurale da njihovi proizvodi ispunjavaju potrebne standarde kada surađuju s dobavljačima i prodavačima diljem svijeta. Slijedeći ovaj model također će pomoći tvrtkama da budu spremne za ulazak na tržište EU u budućnosti, dajući im prednost u odnosu na konkurenciju.

GDPR: Primjer zakonodavstva EU koje utječe na druge dijelove svijeta

Jedan od recentnih primjera je Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) koja je donijeta 2018. Ovaj zakon postavlja pravila o tome kako se podaci trebaju štititi i čuvati privatnima za ljude u Europskoj uniji. Iako je namijenjen EU, mnoge tvrtke diljem svijeta biraju pridržavati se ovih pravila. Osim toga, ova pravila također utječu na druge nacionalne i državne zakone, poput Kalifornijskog zakona o privatnosti potrošača. Jedan jasni primjer ovog utjecaja su uobičajeni 'Prihvaćate kolačiće' obavijesti koje se sada pojavljuju na web stranicama, čak i ako većinom ne posluju u Europi.

Koja je kazna za nepoštivanje ovih regulativa?

U Europskoj uniji, tvrtke mogu biti kažnjene zbog nepoštivanja pravila DPP-a. Zakonska regulativa ESPR prepušta državama članicama EU da stvore kazne koje su "učinkovite, prikladne i odvraćajuće". Države također mogu uzeti u obzir stupanj nepoštivanja, kao i broj pogođenih jedinica proizvoda.

Kako tvrtke mogu strateški uvesti DPP-ove?

Tvrtke bi trebale početi pripremati implementaciju DPP-ova. Kako bi dobile unutarnju podršku, prikupile povratne informacije od kupaca i testirale pilot projekte, razmotrite trofazni model za implementaciju.

1 - Pilot. Prvo, pripremite se za digitalne proizvodne putovnice jer je to ispravno s održivosti i socijalne perspektive. U ovoj fazi razmotrite identificiranje pilot proizvoda, prikupljanje podataka o proizvodima i tokenizaciju nekolicine digitalnih proizvodnih putovnica. Kada piloti započnu, provjerite kako poruke o održivosti rezoniraju s vašim kupcima, zaposlenicima, investitorima i drugim ključnim dionicima.

2 - Usavršavanje. Zatim, implementirajte digitalne proizvodne putovnice s ciljem boljeg pristupanja Millennial i Gen Z publikama. Ove mlađe publike cijene tvrtke koje dijele njihove vrijednosti, a na vrhu njihovog popisa su brandovi koji zagovaraju održivost i društveni utjecaj.

Uz vaš pilot "Digitalni pasoši proizvoda" koji je pokrenut, dodajte sloj korisničkog iskustva kako biste angažirali korisnike dok pristupaju vašem "pasošu". U ovoj fazi nastavite s testiranjem i usavršavanjem svog pilota "Digitalnog pasoša proizvoda" kako biste osigurali koherentno iskustvo za korisnike.

3 - Skalirajte. U završnoj fazi, skalirajte implementaciju "Digitalnog pasoša proizvoda" u očekivanju nadolazeće "E.U." zakonodavstva. Ili, ako se nalazite u zemlji koja nije članica "E.U.", finalizirajte implementaciju u pripremi za eventualno brzo slijedeće zakonodavstvo, poput "Kalifornijskog zakona o zaštiti privatnosti potrošača", koji je uslijedio nakon "GDPR"-a Europske unije. U prethodnim fazama pokrenuli ste pilote, testirali ih s grupama korisnika i usavršavali njihovu implementaciju.

U ovoj fazi proširite proizvode koje ste uključili u svoj portfelj "Digitalnog pasoša proizvoda" integrirajući ih s vašim sustavom upravljanja informacijama o proizvodima ili drugim softverom za poslovne tijekove. Nastavite pratiti korištenje i iskoristite dodirnu točku "Digitalnog pasoša proizvoda" kao dodirnu točku marketinškog brenda za komunikaciju s vašim korisnicima. Na kraju, planirajte osiguranje podataka i upravljanje tako da definirate tijekove revizije kako biste osigurali da su podaci o atributima vaših proizvoda visokokvalitetni i točni.

Koristeći ovaj trofazni pristup, tvrtke mogu razvijati unutarnje spoznaje o svojim implementacijama "Digitalnih pasoša proizvoda" ne samo kako bi osigurale usklađenost s nadolazećim zakonodavstvom, već i kako bi učinile pravu stvar u smislu ekološke održivosti.

Počnite

Za više informacija o "Digitalnim pasošima proizvoda", pogledajte demo PicoNext-a.

Izvori