Digitalni pasoš proizvoda: Šta je to? (2024)

Šta je digitalni pasoš proizvoda (DPP)?

Digitalni pasoš proizvoda (DPP) je alat koji pruža informacije o održivosti proizvoda.

Kada kupci skeniraju QR kod na proizvodu, mogu videti detalje o njemu, kao što su koje vrste materijala su korišćene, emisija ugljen-dioksida, kako popraviti proizvod, kako reciklirati proizvod i kako je proizvod proizveden.

Neophodan za proizvode u Evropi

Nova pravila u Evropskoj uniji zahtevaće da proizvodi imaju digitalne pasoše proizvoda. Ova pravila će primorati kompanije da pruže više informacija o tome koliko su njihove robe ekološki prihvatljive.

Osnovna ideja ovih propisa je da se podstakne "cirkularna ekonomija". Cirkularna ekonomija je ona u kojoj se proizvodi koriste, ponovo koriste i recikliraju, umesto linearne ekonomije u kojoj se proizvodi koriste samo jednom i bacaju.

Pružanje više informacija o održivosti proizvoda takođe pomaže kompanijama da izbegnu "ekološko osipanje". Ekološko osipanje se dešava kada kompanije nepošteno tvrde da pomažu životnoj sredini kako bi impresionirale kupce, ali njihov stvarni uticaj je mali.

Ekološko osipanje čini da kupci manje veruju brendovima i donosi negativnu pažnju medija na njihove napore.

Stvaranje održive ekonomije

E.U. želi da zahteva digitalne pasoše proizvoda kako bi pomogla u rešavanju nekih problema održivosti s kojima se suočava. Ovi problemi održivosti uključuju neke od sledećih: ¹

1. Neefikasna upotreba prirodnih resursa
2. Loše ekološke posledice
3. Manje ponovne upotrebe i reciklaže
4. Negativni socijalni uticaji
5. Različiti pristupi održivosti u različitim zemljama

Digitalni Pasoš Proizvoda omogućava različitim ljudima u lancu snabdevanja, kao što su proizvođači, uvoznici, prodavci, serviseri i potrošači, da vide informacije o proizvodu. Jedna od prednosti ovih informacija je što su lako dostupne i jednostavne za korišćenje. Ovo može pomoći različitim ljudima da odluče kako da koriste, recikliraju ili se oslobode različitih dobara. Pravila za Digitalne Pasose Proizvoda se još uvek razvijaju, ali ovaj vodič može vam pomoći da saznate šta je DPP i kako da se pripremite za njegovo korišćenje u vašem poslovanju.

Kako Digitalni Proizvodni Pasoš omogućava cirkularnu ekonomiju?

Ideja cirkularne ekonomije motiviše Evropsku uniju da zahteva Digitalne Pasoš proizvode za određene industrije. ² Prema Akcionom planu za cirkularnu ekonomiju EU, cirkularna ekonomija je “gde se vrednost proizvoda, materijala i resursa održava u ekonomiji što je duže moguće, a generacija otpada je minimalizovana.” Drugim rečima, proizvodi se mogu ponovo koristiti, popraviti i reciklirati kako bi se zadržali korisni, a ne samo baciti.

Linearno gospodarstvo, s druge strane, predstavlja više direktnu liniju protoka dobara kroz ekonomiju. Počinje nabavkom sirovina, njihovom proizvodnjom u proizvod, a zatim prodajom u prodavnici. Kupac kupuje proizvod i potom, nakon što ga upotrebi, baciti ga. Nasuprot tome, cirkularna ekonomija se fokusira na stvari koje ljudi mogu učiniti kako bi zadržali dobra korisnim duže vreme.

Jedna važna stvar koja može pomoći kupcima da imaju veću transparentnost o proizvodu je pružanje dobrih, pouzdanih podataka o njemu. Prikupljanje ovih podataka od različitih grupa u lancu snabdevanja često je najteži deo pripreme Digitalnog Proizvodnog Pasoša. Kada kupci imaju podatke o proizvodu koji su laki za čitanje, mogu donositi odluke o tome koje proizvode će kupiti i kako će ponovo koristiti i reciklirati dobra.

Ko je obavezan da ga kreira?

Deo pravila u Evropskoj uniji je da "ekonomski operater" proizvoda treba da izda Digitalni Proizvodni Pasoš. ³ Ekonomski operater obično znači proizvođač proizvoda. U nekim slučajevima, to može značiti i kompaniju koja uvozi proizvod, distributera, trgovca ili pružatelja usluga ispunjavanja. ⁴

Koje su prednosti?

Različite grupe mogu imati koristi na različite načine od dodatne transparentnosti o svojim proizvodima. Osobe koje kupuju proizvode (potrošači) mogu uporediti različite proizvode na osnovu održivosti kada donose odluku o kupovini. Nakon što kupe proizvod, mogu pristupiti više informacija o njemu u Digitalnom Proizvodnom Pasošu. Ove informacije mogu uključivati stvari poput uputstava za korišćenje i održavanje, informacija o popravci i sertifikate autentičnosti.

Kompanije koje prave proizvode (proizvođači) mogu da pruže dokaze o svojim tvrdnjama o održivosti. Takođe mogu dobiti više informacija o tome kako kupci koriste proizvode. Ako se ispostavi da proizvod ima problem, takođe mogu bolje komunicirati sa kupcima o povlačenjima ili popravkama.

Postoji mnogo načina na koje različite grupe mogu da imaju koristi od Digitalnih pasoša proizvoda. Tabela u nastavku sumira neke od tih prednosti:⁵

Kako DPP-ovi poboljšavaju poslovnu strategiju za održivost?

Ljudi generalno imaju pozitivno mišljenje o Digitalnim proizvodnim pasošima. Evropska komisija je sprovela anketu kako bi istražila mišljenja ljudi o ovoj ideji, zajedno sa drugim pravilima o održivosti. Više od polovine od 626 ljudi koji su odgovorili na anketu dolaze iz biznisa. A 68% ovih poslovnih odgovornih smatra da bi trebalo da pruže detalje o uticaju na životnu sredinu u Digitalnom proizvodnom pasošu⁶.

Većina ljudi, uključujući potrošače i ekološke grupe, želi da Digitalni proizvodni pasoš sadrži informacije o ekološkom uticaju proizvoda, kao i o socijalnim inicijativama. Ovo uključuje detalje o tome kako je proizvod napravljen, kao što je da li su radnici tretirani pošteno i da li je bilo dečjeg rada. Velika većina potrošača i ekoloških organizacija smatra da je važno da kompanije otkriju ove informacije u pasošu. 88% potrošača se saglasilo sa uključivanjem ekoloških informacija, a 85% je želelo informacije o socijalnom uticaju. Ekološke grupe su bile još više za, sa 92% koje žele ekološke informacije i 90% koje želi socijalne informacije.

Prema drugim anketama, korišćenje programa održivosti ima smisla za biznis. Kada odlučuju šta da kupe, potrošači su dva do tri puta skloniji da izaberu najodrživiju opciju proizvoda ako je sve ostalo jednako. A ti potrošači će čak kupiti ekološki prihvatljiv proizvod, čak i ako je malo skuplji.⁷

Koje podatke kupci žele da vide u DPP-u?

Nedavno smo sproveli originalno istraživanje o Digitalnim proizvodnim pasošima sa više od 1000 ljudi kako bismo saznali koje vrste informacija o održivosti žele da vide. Rezultati pokazuju da im se dopada koncept DPP-a, i fokusiraju se na neka područja iz kojih bi mogli imati koristi kada gledaju ove informacije.

Kada kupci mogu lako saznati koliko je održiv proizvod kroz Digitalni proizvodni pasoš, verovatnije je da će verovati brendu i želeti da kupuju njegove proizvode. Naša studija je otkrila da 73% ljudi ima više poverenje u brend kada mogu videti detaljne informacije o održivosti. Pored toga, 67% ispitanika je reklo da bi bili skloniji da kupe proizvod ako bi imali pristup ovakvim informacijama.

Najveća očekivanja za transparentnost: Reciklabilnost i sastav materijala

Najvažnija stvar koju kupci žele da znaju kada kupuju proizvod je da li može da se reciklira, prema našem istraživanju. Više od polovine ispitanika (56,1%) je izjavilo da im razumevanje reciklabilnosti povećava verovatnoću kupovine. Druge važne stvari za kupce su poznavanje korišćenih materijala (44,4%), osiguranje da nije korišćen rad dece (39,6%) i napori za smanjenje otpada (39,0%).

Potrošači žele da verifikuju autentičnost i tvrdnje o održivosti

Kupci takođe traže od kompanija da podele više informacija o tome kako pomažu životnoj sredini. Žele da znaju da li su proizvodi autentični (34,7%), da saznaju da li su proizvodi zaista proizvedeni na održiv način (33,7%) i da saznaju gde mogu da recikliraju robu (33,7%).

Sprečavanje „greenwashinga“

Jedan od važnih razloga zašto je potreban Digitalni pasoš proizvoda je sprečavanje „greenwashinga“. Greenwashing je kada kompanije lažno tvrde da su prijateljske prema životnoj sredini u svom marketingu kako bi privukle potrošače, posebno mlađe poput milenijalaca i generacije Z. To je problem jer ove kompanije možda zapravo ne pomažu životnoj sredini, uprkos onome što tvrde. DPP obezbeđuje dokaze da kompanija radi ono što kaže. Kada kupci vide da podržavaju svoje reči delima, mogu više verovati brendu.

Neke kompanije su se suočile s negativnom pažnjom zbog greenwashinga. Delta Air Lines je suočena sa tužbom po kolektivnoj tužbi koja tvrdi da su njihova saopštenja o neutralnosti ugljenika lažna. Evian Natural Spring Water se suočio sa sličnom tužbom u vezi sa svojim kreditima za ugalj. A proizvođač Nivea proizvoda za negu kože, francuska energetska kompanija TotalEnergies, i holandska avio kompanija KLM, suočili su se sa pravnim postupcima zbog svojih tvrdnji o neto nulti. Čak je i FIFA, međunarodna fudbalska federacija, imala negativnu štampu u vezi sa svojim izjavama.⁸

Kompanije mogu sprečiti greenwashing korišćenjem Digitalnog pasoša proizvoda. Ovaj alat pomaže kupcima da vide da je ono što kompanija govori o održivosti potkrepjeno dokazima. Različiti ljudi i grupe mogu pratiti održivost proizvoda tokom njegovog životnog ciklusa, potvrđujući da li su tvrdnje brenda o održivosti istinite.

Šta je E.U. DPP zakonodavstvo?

Pravila Evropske unije koja kreiraju koncept DPP-a razvijala su se dugo vremena. Ona se oslanjaju na nekoliko drugih ekoloških programa na kojima je E.U. radila u poslednjih nekoliko godina, uključujući:⁹

• Direktiva o ekodizajnu - Zakon iz 2009. koji reguliše dizajn proizvoda povezanih sa energijom
• Akcioni plan za cirkularnu ekonomiju - Skup akcija usvojen 2015. godine za prelazak evropske ekonomije sa linearne na cirkularnu
• Industrijska strategija Evropske komisije za 2020. - Obeležava viziju za "blizak prelaz" ka klimatskoj neutralnosti i digitalnom liderstvu
• Evropski Zeleni Dogovor - Politička inicijativa odobrena 2020. godine sa ciljem da se E.U. učini klimatski neutralnom do 2050. godine

Evropska unija je u martu 2022. godine uvela novi predlog koji kombinuje različite napore usmerene ka održivosti. Nova pravila proširuju Direktivu o ekodizajnu iz 2009. godine. Pre, ova Direktiva o ekodizajnu je kontrolisala samo proizvode vezane za energiju. Sada, proširena legislativa, poznata kao "Regulativa o ekodizajnu za održive proizvode" (ESPR), pokriva širi spektar stavki. Uvodi ideju Digitalne putne isprave proizvoda i planira detaljnija pravila za različite tipove proizvoda u budućnosti. Ova dodatna pravila se nazivaju "delegirani akti" i biće povezana sa pojedinačnim industrijama. E.U. očekuje 18 dodatnih delegiranih akata tokom 2024-2027. koji će se morati poštovati.

Koje industrije treba da implementiraju DPP?

Neke industrije se očekuje da će zahtevati Digitalne putne isprave proizvoda, na osnovu njihovog usklađivanja sa cirkularnom ekonomijom. Industrije za koje se očekuje da će zahtevati Digitalnu putnu ispravu proizvoda uključuju one navedene u nastavku.^{10 11} Prva pravila specifična za industriju već su pokrenuta za baterije. Mnogi ljudi vide ovu Regulativu o baterijama E.U. kao uvid u to kako će se pravila razvijati za druge industrije.

Koji je vremenski okvir za implementaciju?

Regulativa o ekodizajnu za održive proizvode planira da kreira specifična pravila za različite industrije o tome kako mogu koristiti Digitalne putne isprave proizvoda.

Koji su zahtevi?

Regulativa o ekodesignu za održive proizvode (ESPR) definiše koncept DPP, kao i neke smernice o tome šta bi pasoši trebali sadržati. Prema predlogu, DPP-ovi bi trebali biti:¹²

• Interoperabilni jedni s drugima
• Dugotrajni, čak i ako kompaniji ponestane novca
• Sposobni da očuvaju autentifikaciju podataka, pouzdanost i integritet
• Bezbedni i u skladu sa zaštitom privatnosti
• Tragajući kroz lanac vrednosti
• Zasnovani na otvorenim standardima
• Čitljivi za mašine

ESPR ne postavlja konkretna pravila za Digitalni proizvodni pasoš. Očekuje se da budući zakoni (delegovani akti) definišu specifične zahteve za različite sektore. Ovi zakoni obuhvatiće detalje poput:

• Atributi proizvoda. Detalji o proizvodu koji treba uključiti u pasoš
• Sredstvo za prenos podataka. Kako kupac može pristupiti DPP-u, bilo da je to putem QR koda, RFID oznake ili nečega drugog
• Nivo obuhvata proizvoda. Nivo na kojem se DPP primenjuje na proizvod: na model proizvoda, na serije proizvoda, ili na pojedinačne proizvode
• Pristup podacima. Kako se podaci iz pasoša trebaju pristupiti (javnosti, ili na osnovu uloge)

Sredstvo za prenos podataka

„Sredstvo za prenos podataka“ pomaže nekome da dobije pristup DPP-u. Obično se nalazi na samom proizvodu (kao na etiketi, ugravirano na predmetu ili na nalepnici). Takođe se može pristupiti putem dokumentacije ili priručnika koji dolaze uz proizvod.

The E.U. pominje neke vrste nosača podataka, kao što su sledeći. Svaka grupe proizvoda će imati nosače podataka na osnovu dodatnog regulisanja tokom narednih nekoliko godina.¹³

• QR kod. QR kod je dvodimenzionalni matrični kod koji mogu skenirati pametni telefoni. Potrošačima je poznat i lako se izrađuje. QR kod može otvoriti veb stranicu koja sadrži informacije o Digitalnoj Putnoj Listi proizvoda.
• Barkod. Jednodimenzionalni barkod je jeftin za proizvodnju, ali može izazvati greške na osnovu kvaliteta štampe.
• RFID (radiofrekventna identifikacija). RFID oznake su skuplje za korišćenje, ali mogu sadržati više podataka - od 2 do 128 kilobajta. Korisne su za sortiranje mašina i zahtevaju poseban skener za korišćenje.
• Voden znak. Voden znak je gotovo nevidljiva oznaka koja se primenjuje na proizvod. Mogu sadržati specijalizovane vrste podataka. Sigurni su i ne mogu se lako replicirati, ali zahtevaju posebne skeneri za čitanje.

QR kod	Barkod	RFID	Voden znak

Od ovih izbora, QR kodovi su veoma uobičajeni i jednostavni za kompanije da naprave. Ljudi su obično upoznati sa načinom korišćenja svojih pametnih telefona za skeniranje QR kodova i otvaranje veb stranica koje im pružaju informacije, poput podataka o Digitalnoj Putnoj Listi proizvoda.

Nivo obuhvata proizvoda

ESPR pravila kažu da se Digitalna Putna Lista proizvoda može primeniti na model proizvoda, seriju proizvoda ili pojedinačni proizvod. Dodatna pravila koja će doći u narednim godinama će odrediti koji obuhvat je prikladan za svaku grupu proizvoda.

Model proizvoda Svi predmeti specifičnog proizvoda	Serija proizvoda Grupa proizvoda koja deli broj serije proizvodnje	Stavka proizvoda Jedinstvena stavka proizvoda

Jedna napomena, kako se DPP primenjuje na pojedinačne stavke, postaje teže koordinirati podatke za taj proizvod i povezati ih sa DPP-om.

Atributi proizvoda

Predlog ESPR-a kaže da pružanje više podataka o proizvodima može pomoći ljudima da donesu bolje odluke. Kako se pravila DPP-a detaljnije definišu za različite vrste proizvoda, verovatno će navesti više specifičnih zahteva. Na primer, Uredba E.U. o baterijama navodi specifične tehničke podatke koje proizvođači baterija treba da uključe u DPP. Kategorije u nastavku mogu se koristiti kao početna tačka za informacije koje treba uključiti u Digitalni pasoš proizvoda, zajedno sa svim obaveznim detaljima navedenim u određenom pravilu.^{14 15}

Čuvanje podataka: Blockchain vs. oblak

Legislativa ESPR omogućava centralni registar za praćenje specijalnih ID brojeva proizvoda povezanih sa Digitalnim pasošem proizvoda, ali ostavlja kompanijama da odluče gde će čuvati stvarne podatke. Ovaj sistem osigurava da DPP može lako da se menja u skladu sa poslovnim trendovima i inovacijama. Ovo drži DPP-ove "fleksibilnim, agilnim i vođenim tržištem i evoluiraju u skladu sa poslovnim modelima, tržištima i inovacijama"¹⁶

Kompanije mogu izabrati između centralizovanog (server-baziranog u oblaku) ili decentralizovanog (blockchain) čuvanja podataka. Svaka od ovih opcija za čuvanje podataka ima svoje prednosti i slabosti.

Oblak

U centralizovanim modelima, podaci o proizvodu se čuvaju u bazi podataka kojoj korisnici imaju pristup kroz oblak. Cene i modeli korišćenja su dobro poznati, ali transparentnost podataka se ne može lako proveriti.

Pored toga, postoji rizik od bezbednosnih propusta gde bi hakeri mogli pristupiti bazi podataka, ili prekida u mreži koji bi mogli onemogućiti pristup. Ako kompanija propadne, nije sigurno kako će podaci biti sačuvani u skladu sa zakonom, pošto kompanija ne može da plati za dalju uslugu čuvanja podataka. Ako provajder tehnologije propadne ili bude kupljen od strane kompanije sa drugačijim planovima, čuvanje podataka može biti neizvesno.

Blockchain

Decentralizovani, modeli zasnovani na blockchain-u pružaju alternativu modelima zasnovanim na oblaku. U blockchain modelu, podaci se beleže na javnom knjigovodstvu i kriptografski potvrđuju na blockchain-u. Kada se jednom unesu u blockchain, oni su nepromenljivi i ne mogu se menjati. To pruža sigurnost da su podaci bezbedni i validni. Podaci na blockchain-u su pratljivi, što omogućava ljudima da vide koji su atributi proizvoda dodati od strane koga i kada.

Blockchain tehnologija skladišti podatke na decentralizovan način, raspoređujući ih na više povezanih računara. To pomaže da se osigura da su podaci pouzdani i smanjuje rizik od mrežnih problema. Još jedna prednost je što informacije koje su pohranjene na blockchain-u ostaju tamo trajno. Čak i ako kompanija koja je prvi put pohranila podatke ode u stečaj, podaci će i dalje biti dostupni jer su duplicirani na različitim računarima. Ova karakteristika je posebno korisna za praćenje ovih novih pravila o DPP-u u EU.

Atributi društvenog uticaja

Izveštavanje o društvenom uticaju trenutno nije obavezno. EU je izjavila da bi mogla ponovo razmotriti uključivanje podataka vezanih za društvo osam godina nakon što se ESPR zvanično unese u zakon. ¹⁵ Programi društvenog uticaja su popularni među potrošačima, pri čemu 85 procenata evropskih potrošača ima povoljno mišljenje o viđenju ovakvih podataka u DPP-u. ¹⁷

Pored toga, potrošači Generacije Z, rođeni između 1990. i 2010. godine, veoma se bore za društvena i ekološka pitanja. Rado kupuju proizvode od kompanija koje se brinu o istim stvarima o kojima i oni brinu. Veruju da preduzeća imaju moć da naprave razliku u društvu i preferiraju da podrže kompanije koje podržavaju uzroke za koje se zalažu.

Žele da preduzeća odgovorno koriste resurse kojima imaju pristup. Takođe žele da kompanije prave proizvode koji su korisni i korisni za društvo.¹⁸ Sa kupovnom moći od 360 milijardi dolara ¹⁹, Generacija Z ima sposobnost da utiče na to kako brendovi komuniciraju s njima kroz održivost i društveno usmereno ponašanje. Zbog toga, kompanije bi trebale razmotriti uključivanje izveštavanja o društvenom uticaju u njihov Digitalni Pasoš Proizvoda, uključujući:

• Donacije uzrocima usklađenim s kompanijom (npr. pošumljavanje, uklanjanje ugljen-dioksida, programi zajednice)
• Drugo uključivanje u uzroke (npr. volonterski rad zaposlenih, mentorstva)
• Odliv zaposlenosti i revizija sigurnosti
• Objavljivanje i verifikacija poštene plate
• Sertifikati o poštenom radu
• Radno vreme i uslovi zaposlenih
• Izveštavanje o sigurnosti zaposlenih i nesrećama
• Izveštaj o odsustvu dece i verifikacija

Da li su blokčeini održivi i mogu li se koristiti za DPP?

U prošlosti, blokčeini su koristili mnogo resursa, ali sada su održiviji. Nova vrsta tehnologije u blokčejnima zasnovanim na Ethereumu, objavljena 2022. godine, rešila je zabrinutosti o tome koliko energije koriste.

Novi način na koji ove mreže potvrđuju transakcije, poznat kao proof-of-stake, značajno smanjuje količinu električne energije koju koristi blokčein mreža. Ova metoda smanjuje godišnju potrošnju električne energije za gotovo 99,988% i smanjuje ugljenični otisak mreže za oko 99,992%, kako navodi Ethereum.org.²⁰ Drugi blokčeini, poput Polygon mreže, ne samo da brišu sav dug od ugljenika mreže od njenog početka već takođe kreiraju proces za prelazak na negativan ugljenik u budućnosti.²¹

Slušajte podcast o Šta je Digitalni Pasoš Proizvoda?

Koji su primeri Digitalnog Pasoša Proizvoda?

Brendovi su lansirali primere Digitalnih Pasoša Proizvoda kako bi se povezali sa svojim kupcima i pokazali svoju posvećenost održivosti.

Bon+Berg: Turnkey blokčein DPP

Bon+Berg

Dublin, Irska

Bon+Berg je kompanija iz Dablina, Irska koja pravi ekološki prihvatljive ženske donje rublje.
Proizvode brusove i donji deo koristeći održive prakse tokom svog proizvodnog procesa.
Kompanija promoviše sporiju modu i izbegava "greenwashing".

Bon+Berg koristi PicoNext i ekološki prihvatljivu Polygon blockchain tehnologiju za sigurno čuvanje svojih informacija o održivosti na javnom zapisniku. Ovo pomaže u praćenju promena podataka i obezbeđuje njihovu dostupnost. Kako bi informacija bila brzo dostupna, brend je koristio unapred napravljeni DPP prikazivač od PicoNext da prikaže podatke o održivosti iz javnog registra.

The Morphbag by GSK: DPP zasnovan na oblaku

The Morphbag by GSK

London, Engleska

The Morphbag, modni brend iz Londona, pravi torbe od veganske kože kao što su torbe za plažu, tašne i novčanici za zaposlene i modne žene.
Imaju sertifikate za svoje veganske proizvode. Takođe, vrše reviziju svojih fabrika i sade drveće u Amazoniji za svaku prodatu tašnu.

The Morphbag je napravio DPP zasnovan na oblaku kako bi ažurirao atribute održivosti u svom pasošu dok se strategija snabdevanja razvija. Sa ovim podešavanjima, imaju opciju da u budućnosti koriste rešenje zasnovano na blockchain-u. Gotov DPP prikazivač na mreži prikazuje i prikazuje podatke o održivosti iz oblaka, bez potrebe da kupci preuzimaju ili instaliraju dodatne aplikacije.

Simple Chic: DPP po meri brenda

Simple Chic

Sidnej, Australija

Simple Chic je brend ženske odeće sa sedištem u Sidneju, Australija.
Nudi odeću po meri koju prave lokalni dizajneri koristeći prirodne materijale.
Takođe, imaju usluge reciklaže odeće pre i posle kupovine.

Simple Chic je kreirao DPP po meri brenda i čini ga lako dostupnim za kupce putem QR koda. Sa DPP-om po meri brenda, Simple Chic je mogao zadržati potpunu kontrolu nad brendom i korisničkim iskustvom, osiguravajući da se pridržava smernica brenda i održivosti.

Tammam: Transparentnost proizvoda sa blockchain DPP

Tammam

London, Engleska

Tammam je modni studio u Londonu, Engleska, sa posvećenjem ekološkoj i društvenoj odgovornosti. Njihova nedavna saradnja sa Evropskom svemirskom agencijom (ESA) obuhvata printove pejzaža pogođenih klimatskim promenama kroz satelitske snimke na njihovim visokokvalitetnim maramama.

Tammam-ov DPP je na javnoj knjizi i prati "fiber-to-finish" filozofiju njihovog procesa nabavke i proizvodnje za novu kolekciju marama ESA.

Autentifikacija proizvoda

Digitalni pasoši proizvoda mogu pomoći brendovima i kupcima time što olakšavaju utvrđivanje da li je proizvod pravi. Korišćenjem DPP-a za praćenje materijala proizvoda i načina na koji je napravljen, brendovi mogu videti odakle potiče proizvod. Kada brendovi dodeljuju svaki proizvod svoj DPP na javnoj knjizi (blokčejn), mogu dokazati da proizvod zaista dolazi iz njihove kompanije. Verifikacija autentičnosti proizvoda, u stvari, zauzela je najvišu poziciju među prednostima koje potrošači očekuju od Digitalnih pasoša proizvoda u našoj anketi među više od 1000 potrošača.

Kada se informacije o proizvodu sačuvaju na blokčejnu, one su sigurne, nepromenljive i praćene. To omogućava ljudima da znaju odakle dolazi proizvod. Za razliku od papirnih ili PDF sertifikata, kupci koji gledaju informacije o proizvodu na blokčejnu mogu pratiti svaki deo proizvoda — poput toga odakle dolaze materijali, kako je dizajniran, kako je napravljen, i još mnogo toga. Ovo pomaže ljudima da bolje razumeju poreklo proizvoda i daje kupcima više poverenja da kupuju pravi proizvod. Na taj način, kompanije mogu bolje da se bore protiv falsifikovanih dobara.

Kako brendovi mogu stvoriti iskustvo za kupce?

Digitalni pasoši proizvoda u početku mogu zvučati kao nešto za menadžere lanca snabdevanja, ali kompanije takođe treba da razmotre kako da ih koriste za poboljšanje iskustva kupaca.

Ova tačka kontakta može biti važna da se pruže sadržaji brenda koji pomažu u osiguravanju lojalnosti kupaca tokom čitavog života. Na primer, pored dokumentacije o proizvodu uključene u DPP, razmotrite uključivanje inspirativnog sadržaja brenda koji pomaže kupcima da zamisle kako se proizvod uklapa u njihov životni stil.

Ova tačka kontakta može se koristiti za prikazivanje kupcima drugih stvari koje bi mogle poboljšati proizvod i doneti veći prihod. Na primer, mogli biste ponuditi planove usluga ili održavanja, sugerisati druge proizvode za kupovinu, ili preporučiti opcije iznajmljivanja ili leasinga.

Blokčejn-bazirani DPP-ovi pružaju nove mogućnosti za povezivanje sa kupcima. Ljudi sa tokenizovanim Digitalnim pasošem proizvoda se prepoznaju kao vlasnici proizvoda i mogu dobiti posebne prednosti, ekskluzivne ponude i pristup koji drugi bez ovog pasoša ili oni koji koriste centralizovano skladište u oblaku ne mogu dobiti.

Ponude lojalnosti. Brendovi mogu nuditi posebne pogodnosti, nagrade, ponude i popuste tokenizovanim DPP-ima. To može uključivati komplementarne proizvode, usluge, popuste na buduće kupovine ili posebna korisnička iskustva. Da bi pristupili tim pogodnostima, kupci prvo verifikuju da poseduju ispravni token, a zatim dobijaju QR kod ili kupon kod da unovče nagradu. Ove nagrade mogu se isporučivati krajnjem kupcu tokom vremena, pružajući vrednost kupcu i obezbeđujući njihovu lojalnost.

Pristupne sve karte. Pristupne karte obezbeđuju grupu nagrada i pogodnosti za kupca, bilo od samog brenda ili od povezanih partnera. Kao i kod pogodnosti lojalnosti, kupci verifikuju svoj token i zatim dobijaju QR kod za pristup svojoj nagradi.

Sadržaj sa ograničenim pristupom. Nositelji blockchain DPP-a mogu predstaviti svoj token za pristup ekskluzivnom sadržaju brenda i korisničkim zajednicama. Ovaj sadržaj može uključivati vodiče, savete i trikove, Q&A sesije sa menadžerima proizvoda i drugi korisni sadržaj.

Događaji. Javni knjigovodstveni DPP može takođe biti ulaznica za digitalni ili lični događaj brenda. Kupci verifikuju da poseduju ispravni token putem jednostavne veb stranice, a zatim dobijaju QR kod koji im omogućava ulaz na lični događaj ili pristupni kod za digitalni događaj.

Društveni uticaj. Jedna od prednosti blockchain-a je to što su tokeni i njihovi povezani postupci regulisani skupom pravila sadržanih u "pamtnom ugovoru". Ova pravila mogu biti programirana da isporučuju koristi za društveni uticaj kao deo brend marketinškog programa. Na primer, kupci koji pristupaju DPP-u ili izvrše neku akciju koristeći ga (kao što je registracija proizvoda) mogu pokrenuti donaciju blockchain-a povezanom neprofitnoj ili humanitarnoj organizaciji. Proizvođač kupaćih kostima, u ovom slučaju, može uključiti donaciju neprofitnoj organizaciji za obnovu koralnih grebena - zatvarajući krug kako sa svrhom proizvoda, tako i sa pričom brenda kompanije.

Transparentnost o kompenzaciji ugljenika / uklanjanju ugljenika. Za kompanije koje se bave programima kompenzacije ugljenika ili uklanjanja ugljenika kao deo svoje strategije održivosti, programi zasnovani na blockchain-u mogu obezbediti transparentnost u lancu snabdevanja za ove inicijative, verifikujući akcije koje se preduzimaju u potrazi za neutralnošću ugljenika. Blockchain može doneti transparentnost da akteri u programu kompenzacije ugljenika / uklanjanja ugljenika rade ono što su obećali, pružajući osiguranje krajnjem kupcu da je njihova kupovina legitimna.

Da li bi američke i globalne kompanije trebale razmišljati o DPP-ima?

Lanac snabdevanja postaje sve globalniji i međusobno povezan. Propisi o Digitalnom pasošu proizvoda koje je usvojila E.U. posebno se primenjuju na kompanije koje lansiraju proizvode na tržište E.U. Međutim, standard održivosti koji postavlja obećava da će uticati i na kompanije koje nisu u E.U.

Preduzeća bi trebalo da razmotre korišćenje DPP-a već sada kako bi osigurala da njihovi proizvodi ispunjavaju potrebne standarde kada rade sa dobavljačima i prodavcima širom sveta. Pridržavanje ovog modela takođe će pomoći kompanijama da budu spremne za ulazak na tržište E.U. u budućnosti, dajući im prednost nad konkurencijom.

GDPR: Primer propisa E.U. koji utiču na druge delove sveta

Jedan od nedavnih primera je Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR) koja je usvojena 2018. Ovaj zakon postavlja pravila o tome kako podaci treba da se štite i čuvaju privatno za osobe u Evropskoj uniji. Iako je napravljen za E.U., mnoge kompanije širom sveta biraju da se pridržavaju ovih pravila. Pored toga, ova pravila takođe utiču na druge nacionalne i državne zakone, kao što je Zakon o privatnosti potrošača u Kaliforniji.²² Jedan jasan primer ovog uticaja su uobičajene 'Prihvatite kolačiće' obaveštenja koja se sada pojavljuju na veb sajtovima, čak i ako oni uglavnom ne posluju u Evropi.

Koja je kazna za nepoštovanje ovih propisa?

U Evropskoj uniji, kompanije mogu biti kažnjene zbog nepoštovanja DPP pravila. Propisi ESPR ostavljaju državama članicama E.U. da kreiraju kazne koje su "efikasne, proporcionalne i odvraćajuće". Zemlje takođe mogu uzeti u obzir stepen nepoštovanja, kao i broj pogođenih jedinica proizvoda. ²³

Kako kompanije mogu strateški implementirati DPP-e?

Kompanije bi trebalo da počnu sa pripremama za implementaciju DPP-a. Da bi stekle interno podršku, dobile povratne informacije od kupaca i testirale pilot projekte, razmotrite trofazni model za implementaciju.

1 - Pilot. Prvo, pripremite se za Digitalne pasoše proizvoda jer je to ispravna stvar sa stanovišta održivosti i društvene perspektive. U ovoj fazi, razmotrite identifikaciju pilot proizvoda, prikupljanje podataka o proizvodu i tokenizaciju nekoliko Digitalnih pasoša proizvoda. Kada se pilot projekti pokrenu, proverite kako se poruke o održivosti odražavaju na vaše kupce, zaposlene, investitore i druge ključne zainteresovane strane.

2 - Usavršavanje. Zatim, implementirajte Digitalne pasoše proizvoda sa ciljem boljeg pristupa generacijama Milenijalaca i Gen Z. Ove mlađe publike cene kompanije koje dele njihove vrednosti, a visoko na njihovoj listi su brendovi koji promovišu održivost i društveni uticaj.

Sa vaše pilot-projekte "Digitalni pasoši proizvoda" pokrenuti, dodajte "sloj korisničkog iskustva" kako biste angažovali korisnike dok pristupaju vašem "pasošu". U ovoj fazi nastavite da testirate i usavršavate svoj pilot "Digitalni pasoš proizvoda" kako biste osigurali kohezivno iskustvo za kupce.

3 - Skala. U finalnoj fazi, skalirajte implementaciju "Digitalnog pasoša proizvoda" u očekivanju predstojeće "zakonodavstva EU". Ili, ako se nalazite u zemlji koja nije "EU", završite implementaciju u anticipaciji mogućeg donošenja brze zakonodavne regulative, poput "Zakona o privatnosti potrošača u Kaliforniji", koji je usledio nakon "GDPR" Evropske unije. U prethodnim fazama inicirali ste pilote, testirali ih sa grupama kupaca i usavršavali njihovu implementaciju.

U ovoj fazi proširite proizvode koje ste uključili u svoj portfolio "Digitalnog pasoša proizvoda", integrišući se sa vašim "sistemom za upravljanje informacijama o proizvodima" ili drugom "softveru za radne tokove preduzeća". Nastavite da pratite upotrebu i koristite dodirnu tačku "Digitalnog pasoša proizvoda" kao tačku marketinga brenda za komunikaciju sa vašim kupcima. Na kraju, planirajte za osiguranje podataka i upravljanje tako što ćete definisati tokove revizije kako biste osigurali da su podaci o atributima vaših proizvoda "visokog kvaliteta" i "precizni".

Koristeći ovaj trofazni pristup, kompanije mogu razviti unutrašnja učenja oko svojih implementacija "Digitalnog pasoša proizvoda" kako bi ne samo osigurale usklađenost s predstojećim zakonodavstvom, već i da rade ispravnu stvar u smislu "ekološke održivosti".

Počnite

Za više informacija o "Digitalnim pasošima proizvoda", pogledajte demo "PicoNext".

Izvori