"Paspor Produk Digital: Apa itu? (2024)"

Apa itu Paspor Produk Digital (DPP)?

Paspor Produk Digital (DPP) adalah alat yang memberikan informasi tentang keberlanjutan suatu produk.

Ketika pelanggan memindai kode QR pada suatu produk, mereka dapat melihat detail tentang produk tersebut, seperti jenis bahan yang digunakan, jejak karbon, cara memperbaiki produk, cara mendaur ulang produk, dan bagaimana produk tersebut diproduksi.

Diperlukan untuk produk di Eropa

Aturan baru di Uni Eropa akan mengharuskan produk memiliki Paspor Produk Digital. Aturan ini akan membuat bisnis menyediakan lebih banyak rincian tentang seberapa ramah lingkungan barang mereka.

Ide utama di balik regulasi ini adalah untuk mendorong "ekonomi sirkular". Ekonomi sirkular adalah ekonomi di mana produk digunakan, digunakan kembali, dan didaur ulang, daripada ekonomi linear di mana produk digunakan sekali dan dibuang.

Menyediakan lebih banyak rincian tentang keberlanjutan produk juga membantu perusahaan menghindari "greenwashing". Greenwashing adalah ketika perusahaan secara tidak jujur mengatakan bahwa mereka membantu lingkungan untuk mengesankan pelanggan, tetapi dampak sebenarnya kecil.

Greenwashing membuat pelanggan kurang percaya pada merek, dan membawa perhatian pers negatif terhadap upaya mereka.

Menciptakan ekonomi yang berkelanjutan

Uni Eropa ingin mewajibkan Paspor Produk Digital untuk membantu memecahkan beberapa masalah keberlanjutan yang dihadapinya. Masalah keberlanjutan ini termasuk beberapa hal berikut: ¹

1. Penggunaan sumber daya alam yang tidak efisien
2. Konsekuensi lingkungan yang buruk
3. Kurangnya penggunaan kembali dan daur ulang
4. Dampak sosial yang negatif
5. Pendekatan yang berbeda terhadap keberlanjutan di negara yang berbeda

Paspor Produk Digital memungkinkan berbagai orang dalam rantai pasokan, seperti produsen, importir, pengecer, teknisi perbaikan, dan konsumen, untuk melihat informasi tentang suatu produk. Salah satu manfaat dari informasi ini adalah mudah diakses dan sederhana untuk digunakan. Ini dapat membantu berbagai orang ini memutuskan bagaimana cara menggunakan, mendaur ulang, atau membuang barang-barang yang berbeda. Aturan untuk Paspor Produk Digital masih dalam pengembangan, tetapi panduan ini dapat membantu Anda belajar apa itu DPP dan bagaimana mempersiapkan untuk menggunakannya dalam bisnis Anda.

Bagaimana Digital Product Passport memungkinkan ekonomi sirkular?

Ide ekonomi sirkular mendorong Uni Eropa untuk mewajibkan Digital Product Passports untuk industri tertentu. ² Menurut Rencana Aksi Ekonomi Sirkular Uni Eropa, ekonomi sirkular adalah “di mana nilai dari produk, material dan sumber daya dipertahankan dalam ekonomi selama mungkin, dan pembangkitan limbah diminimalkan”. Dengan kata lain, produk dapat digunakan ulang, diperbaiki, dan didaur ulang agar tetap berguna dan menghindari membuangnya begitu saja.

Sebaliknya, ekonomi linier lebih merupakan aliran barang yang lurus melalui ekonomi. Ini dimulai dengan memperoleh bahan mentah, memproduksinya menjadi produk, dan kemudian menjualnya di toko. Pelanggan membeli produk dan kemudian, setelah mereka selesai menggunakannya, membuangnya. Sebaliknya, ekonomi sirkular berfokus pada hal-hal yang dapat dilakukan orang untuk menjaga barang tetap berguna dalam waktu yang lama.

Satu hal penting untuk membantu pelanggan memiliki lebih banyak transparansi tentang suatu produk adalah dengan memberikan data yang baik dan dapat diandalkan tentangnya. Mengumpulkan data ini dari berbagai kelompok dalam rantai pasokan seringkali menjadi bagian yang paling sulit dalam mempersiapkan Digital Product Passport. Ketika pelanggan memiliki data produk yang mudah dibaca, mereka dapat membuat keputusan tentang produk mana yang akan mereka beli, dan bagaimana mereka akan menggunakan kembali dan mendaur ulang barang tersebut.

Siapa yang diwajibkan untuk membuat satu?

Salah satu aturan di Uni Eropa adalah bahwa "pengusaha ekonomi" dari suatu produk perlu mengeluarkan Digital Product Passport. ³ Pengusaha ekonomi biasanya berarti produsen suatu produk. Dalam beberapa kasus, ini juga bisa berarti perusahaan yang mengimpor produk, distributor, dealer, atau penyedia layanan pemenuhan. ⁴

Apa manfaatnya?

Kelompok yang berbeda dapat mendapatkan manfaat dengan cara yang berbeda dari transparansi tambahan tentang produk mereka. Orang-orang yang membeli produk (konsumen) dapat membandingkan produk yang berbeda berdasarkan keberlanjutan saat mereka membuat keputusan pembelian. Setelah mereka membeli produk, mereka dapat mengakses lebih banyak informasi tentangnya di Digital Product Passport. Informasi ini bisa mencakup hal-hal seperti panduan perawatan dan penggunaan, informasi perbaikan, dan sertifikat keaslian.

Perusahaan yang membuat produk (pabrikan) dapat memberikan bukti klaim keberlanjutan. Mereka juga dapat memperoleh lebih banyak informasi tentang bagaimana pelanggan menggunakan produk tersebut. Jika suatu produk ternyata memiliki masalah, mereka juga dapat berkomunikasi lebih baik dengan pelanggan tentang penarikan kembali atau perbaikan.

Ada banyak cara di mana berbagai kelompok dapat memperoleh manfaat dari Paspor Produk Digital. Grafik di bawah ini merangkum beberapa manfaat ini:⁵

Bagaimana DPP meningkatkan kasus bisnis untuk keberlanjutan?

Orang-orang umumnya merasa positif tentang Digital Product Passports. Komisi Eropa melakukan survei untuk mengkaji pemikiran orang tentang ide ini, bersama dengan aturan keberlanjutan lainnya. Lebih dari setengah dari 626 orang yang merespons survei berasal dari bisnis. Dan 68% dari responden bisnis ini berpikir mereka harus menyediakan rincian tentang dampak lingkungan dalam Digital Product Passport⁶.

Kebanyakan orang, termasuk konsumen dan kelompok lingkungan, ingin Digital Product Passport mencakup informasi tentang dampak lingkungan suatu produk, serta inisiatif sosial. Ini termasuk rincian tentang bagaimana produk dibuat, seperti apakah pekerja diperlakukan secara adil dan apakah ada kerja anak yang terlibat. Sebagian besar konsumen dan organisasi lingkungan merasa penting bagi perusahaan untuk mengungkapkan informasi ini dalam paspor. 88% konsumen setuju untuk mencakup informasi lingkungan, dan 85% menginginkan info dampak sosial. Kelompok lingkungan bahkan lebih mendukung, dengan 92% ingin informasi lingkungan dan 90% ingin informasi sosial.

Menurut survei lainnya, penggunaan program keberlanjutan membuat bisnis masuk akal. Ketika memutuskan apa yang akan dibeli, konsumen dua hingga tiga kali lebih mungkin memilih opsi produk yang paling berkelanjutan jika semua hal lainnya sama. Dan konsumen ini bahkan akan membeli produk ramah lingkungan, meskipun sedikit lebih mahal.⁷

Data apa yang ingin dilihat pelanggan dalam DPP?

Baru-baru ini, kami melakukan penelitian orisinal tentang Digital Product Passports dari lebih dari 1000 orang untuk mencari tahu jenis informasi keberlanjutan apa yang ingin mereka lihat. Hasilnya menunjukkan mereka menyukai konsep DPP, dan fokus pada beberapa area yang bisa mereka manfaatkan ketika melihat informasi ini.

Ketika pelanggan dapat dengan mudah mengetahui seberapa berkelanjutan sebuah produk melalui Digital Product Passport, mereka lebih cenderung mempercayai merek dan ingin membeli produk-produk tersebut. Studi kami menemukan bahwa 73% orang merasa lebih percaya diri pada sebuah merek ketika mereka dapat melihat informasi keberlanjutan yang rinci. Selain itu, 67% responden mengatakan mereka akan lebih cenderung membeli sebuah produk jika mereka memiliki akses ke jenis informasi ini.

Harapan utama untuk transparansi: Daur Ulang dan komposisi bahan

Poin terpenting yang ingin diketahui pelanggan saat membeli produk adalah apakah produk tersebut dapat didaur ulang, menurut survei kami. Lebih dari setengah responden (56,1%) mengatakan bahwa memahami daur ulang membuat mereka lebih mungkin untuk membeli. Hal-hal penting lainnya bagi pelanggan adalah mengetahui bahan apa yang digunakan (44,4%), memastikan bahwa tidak ada kerja anak yang terlibat (39,6%), dan upaya untuk mengurangi limbah (39,0%).

Konsumen ingin memverifikasi klaim autentisitas dan keberlanjutan

Pelanggan juga meminta perusahaan untuk berbagi lebih banyak tentang bagaimana mereka membantu lingkungan. Mereka ingin tahu apakah produk tersebut autentik (34,7%), untuk mengetahui apakah produk tersebut benar-benar dibuat dengan cara yang berkelanjutan (33,7%), dan untuk mengetahui di mana mereka dapat mendaur ulang barang tersebut (33,7%).

Mencegah greenwashing

Salah satu alasan penting untuk memiliki Paspor Produk Digital adalah untuk mencegah “greenwashing”. Greenwashing adalah ketika perusahaan secara salah mengklaim bahwa mereka ramah lingkungan dalam pemasaran mereka untuk menarik konsumen, terutama yang lebih muda seperti Milenial dan Generasi Z. Ini adalah masalah karena perusahaan-perusahaan ini mungkin tidak benar-benar membantu lingkungan meskipun apa yang mereka katakan. DPP memberikan bukti bahwa sebuah perusahaan melakukan apa yang mereka katakan. Ketika pelanggan melihat bahwa mereka mendukung kata-kata mereka dengan tindakan, mereka dapat lebih mempercayai merek tersebut.

Beberapa perusahaan telah menghadapi publisitas negatif tentang greenwashing. Delta Air Lines menghadapi gugatan class action yang mengklaim bahwa klaim netral karbonnya adalah palsu. Evian Natural Spring Water menghadapi gugatan serupa tentang kredit karbonnya. Dan pembuat produk perawatan kulit Nivea, perusahaan energi Prancis TotalEnergies, dan maskapai penerbangan Belanda KLM, semuanya telah menghadapi tindakan hukum terkait klaim net-zero mereka. Bahkan FIFA, federasi sepak bola internasional, juga mendapat publisitas negatif tentang pernyataan mereka.⁸

Perusahaan dapat mencegah greenwashing dengan menggunakan Paspor Produk Digital. Alat ini membantu pelanggan melihat bahwa apa yang dikatakan perusahaan tentang keberlanjutan didukung dengan bukti. Berbagai orang dan kelompok dapat melacak keberlanjutan suatu produk sepanjang siklus hidupnya, memastikan apakah pernyataan keberlanjutan merek tersebut adalah asli.

Apa itu legislasi DPP Uni Eropa?

Aturan Uni Eropa yang menciptakan konsep DPP telah dikerjakan selama waktu yang lama. Aturan ini dibangun berdasarkan beberapa program lingkungan lainnya yang telah dikerjakan oleh Uni Eropa dalam beberapa tahun terakhir, termasuk:⁹

• Arahan Ecodesign - Undang-undang tahun 2009 yang mengatur desain produk terkait energi
• Rencana Aksi Ekonomi Sirkular - Sekumpulan tindakan yang diadopsi pada tahun 2015 untuk melakukan transisi ekonomi Eropa dari linear ke sirkular
• Strategi Industri Komisi Eropa 2020 - Menetapkan visi untuk 'transisi kembar' menuju netralitas iklim dan kepemimpinan digital
• Kesepakatan Hijau Eropa - Inisiatif kebijakan yang disetujui pada tahun 2020 dengan tujuan menjadikan Uni Eropa netral karbon pada tahun 2050

Uni Eropa memperkenalkan proposal baru pada Maret 2022 untuk menggabungkan berbagai upaya yang bekerja menuju keberlanjutan. Aturan baru memperluas Arahan Ecodesign 2009. Sebelumnya, Arahan Ecodesign ini hanya mengendalikan produk terkait energi. Sekarang, legislasi yang diperluas, yang dikenal sebagai Regulasi Ecodesign untuk Produk Berkelanjutan (ESPR), mencakup berbagai jenis item yang lebih luas. Ini memperkenalkan gagasan tentang Paspor Produk Digital dan rencana untuk aturan yang lebih rinci untuk berbagai jenis produk di masa depan. Aturan tambahan ini disebut "akta delegasi", dan akan terkait dengan industri tertentu. Uni Eropa mengharapkan akan ada 18 akta delegasi tambahan selama 2024-2027 yang harus dipatuhi oleh perusahaan.

Industri mana yang perlu menerapkan DPP?

Beberapa industri diharapkan memerlukan Paspor Produk Digital, berdasarkan bagaimana mereka selaras dengan ekonomi sirkular. Industri yang diharapkan memerlukan Paspor Produk Digital termasuk yang diuraikan di bawah ini.^{10 11} Aturan spesifik industri pertama sudah diluncurkan untuk baterai. Banyak orang melihat Regulasi Baterai Uni Eropa ini sebagai gambaran tentang bagaimana aturan akan berkembang untuk industri lain.

Apa jadwal untuk menerapkan?

Regulasi Ecodesign untuk Produk Berkelanjutan berencana untuk membuat aturan spesifik untuk berbagai industri tentang bagaimana mereka dapat menggunakan Paspor Produk Digital.

Apa saja persyaratannya?

Peraturan Eco-design untuk Produk Berkelanjutan (ESPR) menguraikan konsep DPP, serta beberapa pedoman tentang apa yang harus terkandung dalam paspor. Menurut proposal tersebut, DPP harus:¹²

• Interoperable satu sama lain
• Tahan lama, meskipun suatu perusahaan kehabisan uang
• Dapat mempertahankan otentikasi data, keandalan, dan integritas
• Aman dan sesuai privasi
• Dapat dilacak di seluruh rantai nilai
• Berdasarkan standar terbuka
• Dapat dibaca mesin

ESPR tidak menetapkan aturan khusus untuk Paspor Produk Digital. Itu mengharapkan undang-undang mendatang (akta yang didelegasikan) untuk menguraikan persyaratan spesifik industri untuk berbagai sektor. Undang-undang ini akan mencakup rincian seperti:

• Atribut produk. Rincian produk yang harus dimasukkan dalam paspor
• Pengangkut data. Bagaimana pelanggan dapat mengakses DPP, apakah itu melalui kode QR, tag RFID, atau hal lain
• Tingkat cakupan produk. Tingkat di mana DPP diterapkan pada produk: pada model produk, pada batch produk, atau pada item produk individu
• Akses data. Bagaimana data paspor harus diakses (publik, atau berbasis peran)

Pengangkut data

"Pengangkut data" membantu seseorang mendapatkan akses ke DPP. Ini biasanya disediakan pada produk itu sendiri (seperti pada label gantung, terukir pada item, atau pada stiker). Ini juga bisa diakses di dokumentasi atau manual yang menyertai produk tersebut.

The E.U. menyebutkan beberapa jenis media penyimpanan data, seperti yang berikut. Setiap kelompok produk akan memiliki media penyimpanan data berdasarkan pembuatan aturan tambahan dalam beberapa tahun mendatang.¹³

• QR code. Kode QR adalah kode matriks dua dimensi yang dapat dipindai oleh smartphone. Ini dikenal oleh konsumen, dan mudah diproduksi. Kode QR dapat membuka halaman Web yang berisi informasi Paspor Produk Digital.
• Barkod. Barcode satu dimensi mudah diproduksi, tetapi dapat memicu kesalahan berdasarkan kualitas pencetakan.
• ID frekuensi radio (RFID) . Tag RFID lebih mahal digunakan, tetapi dapat menyimpan lebih banyak data - dari 2 hingga 128 kilobyte. Mereka berguna untuk penyortiran mesin dan memerlukan pemindai khusus untuk digunakan.
• Tanda air. Watermark adalah tag yang hampir tidak terlihat yang diterapkan pada produk. Mereka dapat berisi jenis data khusus. Mereka aman dan tidak mudah dibuat ulang, tetapi memerlukan pemindai khusus untuk dibaca.

QR code	Barkod	ID frekuensi radio (RFID)	Tanda air

Dari pilihan ini, kode QR sangat umum dan sederhana untuk dibuat oleh perusahaan. Orang umumnya akrab dengan cara menggunakan smartphone mereka untuk memindai kode QR, dan membuka halaman Web yang memberikan informasi kepada mereka, seperti data Paspor Produk Digital.

Tingkat cakupan produk

Aturan ESPR mengatakan bahwa Paspor Produk Digital dapat diterapkan pada model produk, batch produk, atau item produk individual. Aturan tambahan yang akan datang dalam beberapa tahun mendatang akan menentukan cakupan mana yang sesuai untuk setiap kelompok produk.

Model Produk Semua item dari produk tertentu	Batch Produk Sekelompok produk yang berbagi nomor batch manufaktur	Item Produk Item produk individu

Satu catatan, karena DPP diterapkan pada item individual, menjadi lebih sulit untuk mengoordinasikan data untuk produk tersebut dan mengaitkannya dengan DPP.

Atribut produk

Usulan ESPR mengatakan bahwa menyediakan lebih banyak data tentang produk dapat membantu orang membuat keputusan yang lebih baik. Seiring dengan aturan DPP yang semakin rinci untuk berbagai jenis produk, kemungkinan mereka akan mencantumkan persyaratan yang lebih spesifik. Peraturan Baterai Uni Eropa, misalnya, mencantumkan data teknis spesifik yang harus disertakan oleh produsen baterai dalam DPP. Kategori di bawah ini dapat digunakan sebagai titik awal untuk informasi yang harus disertakan dalam Digital Product Passport, bersama dengan detail yang diperlukan yang disebutkan dalam aturan tertentu.^{14 15}

Penyimpanan data: Blockchain vs. cloud

Legislasi ESPR memungkinkan adanya registri pusat untuk melacak nomor ID produk khusus yang terkait dengan Digital Product Passport, tetapi membiarkan perusahaan memutuskan di mana menyimpan data yang sebenarnya. Pengaturan ini memastikan DPP dapat dengan mudah berubah seiring dengan tren bisnis dan inovasi. Ini menjaga DPP tetap “fleksibel, gesit dan driven oleh pasar serta berkembang sejalan dengan model bisnis, pasar dan inovasi”¹⁶

Perusahaan bisa memilih antara penyimpanan data terpusat (berbasis server di cloud) atau terdesentralisasi (blockchain). Setiap opsi penyimpanan data ini memiliki kekuatan dan kelemahannya sendiri.

Cloud

Dalam model terpusat, data produk disimpan dalam basis data yang dapat diakses pengguna melalui cloud. Model harga dan penggunaan sudah diketahui dengan baik, tetapi transparansi data tidak dapat dengan mudah diperiksa.

Selain itu, ada risiko pelanggaran keamanan di mana peretas dapat mengakses basis data, atau pemadaman jaringan yang dapat membuatnya offline. Jika sebuah perusahaan bangkrut, tidak pasti bagaimana data akan dilestarikan seperti yang diharuskan oleh hukum, karena perusahaan tidak dapat membayar untuk penyimpanan data lebih lanjut. Jika penyedia teknologi bangkrut atau dibeli oleh perusahaan dengan rencana yang berbeda, penyimpanan data mungkin tidak pasti.

Blockchain

Model berbasis blockchain yang terdesentralisasi menyediakan alternatif untuk model berbasis cloud. Dalam model blockchain, data dicatat di buku besar publik dan dikonfirmasi secara kriptografis di blockchain. Setelah dimasukkan ke dalam blockchain, data tersebut tidak dapat diubah dan bersifat tetap. Ini memberikan keyakinan bahwa data aman dan valid. Data di blockchain dapat dilacak, memungkinkan orang untuk melihat atribut produk apa yang ditambahkan oleh siapa, dan kapan.

Teknologi blockchain menyimpan data dengan cara terdesentralisasi, menyebarkannya ke banyak komputer yang terhubung. Ini membantu memastikan bahwa data dapat diandalkan dan mengurangi risiko masalah jaringan. Manfaat lainnya adalah bahwa informasi yang disimpan di blockchain tetap ada secara permanen. Bahkan jika perusahaan yang pertama kali menyimpan data tersebut bangkrut, data tersebut tetap dapat diakses karena telah diduplikasi di komputer yang berbeda. Fitur ini sangat berguna untuk mengikuti aturan E.U. DPP yang baru ini.

Atribut dampak sosial

Pelaporan dampak sosial saat ini tidak diwajibkan. E.U. telah menyatakan bahwa mereka dapat mempertimbangkan untuk menyertakan data terkait sosial delapan tahun setelah ESPR secara resmi ditulis menjadi undang-undang.¹⁵ Program dampak sosial populer di kalangan pelanggan, dengan 85 persen konsumen Eropa memiliki opini yang baik tentang melihat jenis data ini dalam DPP.¹⁷

Selain itu, konsumen Generasi Z, yang lahir antara tahun 1990 dan 2010, sangat peduli dengan isu sosial dan lingkungan. Mereka suka membeli produk dari perusahaan yang peduli dengan hal-hal yang sama. Mereka percaya bahwa bisnis memiliki kekuatan untuk membuat perubahan di masyarakat, dan mereka lebih suka mendukung perusahaan yang mendukung penyebab yang mereka pedulikan.

Mereka ingin bisnis menggunakan sumber daya yang mereka akses dengan bertanggung jawab. Mereka juga ingin perusahaan membuat produk yang berguna dan bermanfaat bagi masyarakat.¹⁸ Dengan daya beli sebesar "$360 miliar" ¹⁹, Generasi Z memiliki kemampuan untuk mempengaruhi bagaimana merek berinteraksi dengan mereka melalui perilaku yang berkelanjutan dan berorientasi sosial. Oleh karena itu, perusahaan harus mempertimbangkan untuk menyertakan laporan dampak sosial dalam Paspor Produk Digital mereka, termasuk:

• Donasi untuk penyebab yang sejalan dengan perusahaan (misalnya, reforestasi, penghapusan karbon, program komunitas)
• Keterlibatan lainnya dengan penyebab (misalnya, sukarela karyawan, program mentorship)
• Pengungkapan dan audit keamanan kerja
• Pengungkapan dan verifikasi upah yang adil
• Sertifikasi tenaga kerja yang adil
• Jam kerja dan kondisi karyawan
• Laporan keselamatan dan kecelakaan karyawan
• Pengungkapan dan verifikasi tidak adanya pekerjaan anak

Apakah blockchain berkelanjutan dan dapatkah mereka digunakan untuk DPP?

Di masa lalu, blockchain menggunakan banyak sumber daya, tetapi sekarang mereka lebih berkelanjutan. Jenis teknologi baru di blockchain berbasis Ethereum, yang dirilis pada tahun 2022, telah menangani kekhawatiran tentang seberapa banyak energi yang mereka gunakan.

Cara baru jaringan ini mengonfirmasi transaksi, yang dikenal sebagai proof-of-stake, secara signifikan mengurangi jumlah listrik yang digunakan oleh jaringan blockchain. Metode ini menurunkan konsumsi listrik tahunan hampir "$99.988%" dan mengurangi jejak karbon jaringan sebesar sekitar "$99.992%", seperti yang dinyatakan oleh Ethereum.org.²⁰ Blockchain lain, seperti jaringan Polygon, tidak hanya menyelesaikan semua utang karbon jaringan sejak awal tetapi juga menciptakan proses untuk menjadi netral karbon ke depannya.²¹

Dengar podcast tentang Apa itu Paspor Produk Digital?

Apa saja contoh Paspor Produk Digital?

Merek telah meluncurkan contoh Paspor Produk Digital untuk terhubung dengan pelanggan mereka dan menunjukkan komitmen mereka terhadap keberlanjutan.

Bon+Berg: DPP blockchain siap pakai

Bon+Berg

Dublin, Irlandia

Bon+Berg adalah perusahaan dari Dublin, Irlandia yang menciptakan pakaian dalam wanita yang ramah lingkungan. Perusahaan ini membuat bra dan celana dalam dengan menggunakan praktik berkelanjutan sepanjang proses produksinya. Perusahaan ini mempromosikan mode lambat dan menghindari greenwashing.

Bon+Berg menggunakan PicoNext dan blockchain Polygon yang ramah lingkungan untuk menyimpan informasi keberlanjutan secara aman dalam catatan publik. Ini membantu melacak perubahan data dan memastikan informasi tetap tersedia. Untuk membuat informasi mudah diakses dengan cepat, merek ini menggunakan pemirsa DPP yang sudah jadi dari PicoNext untuk menampilkan data keberlanjutan dari buku besar publik.

The Morphbag oleh GSK: DPP berbasis cloud

The Morphbag oleh GSK

London, Inggris

The Morphbag, merek fesyen di London, membuat tas kulit vegan seperti tote, tas tangan, dan clutch untuk wanita yang sibuk dan fashionable. Mereka memiliki sertifikasi untuk produk vegan mereka. Mereka juga mengaudit pabrik mereka dan menanam pohon di hutan hujan Amazon untuk setiap set tas tangan yang terjual.

The Morphbag membuat DPP berbasis cloud untuk memperbarui atribut keberlanjutan dalam paspornya saat strategi rantai pasoknya berkembang. Dengan pengaturan ini, mereka memiliki opsi untuk menggunakan solusi berbasis blockchain di masa depan juga. Pemirsa DPP berbasis web yang telah dibangun sebelumnya merender dan menampilkan data keberlanjutan dari cloud, tanpa perlu pelanggan mengunduh atau memasang aplikasi tambahan.

Simple Chic: DPP berpemilik khusus

Simple Chic

Sydney, Australia

Simple Chic adalah merek pakaian wanita yang berbasis di Sydney, Australia. Merek ini menawarkan pakaian wanita yang dibuat khusus oleh desainer lokal menggunakan bahan alami. Mereka juga memiliki layanan untuk mendaur ulang pakaian sebelum dan setelah Anda membelinya.

Simple Chic menciptakan DPP berpemilik khusus dan membuatnya mudah diakses oleh pelanggan melalui QR Code. Dengan DPP berpemilik khusus, Simple Chic bisa mempertahankan kontrol penuh atas merek dan pengalaman pelanggan, memastikan bahwa mereka mematuhi pedoman merek dan keberlanjutan.

Tammam: Transparansi produk dengan DPP blockchain

Tammam

London, Inggris

Tammam adalah studio fesyen haute couture di London, Inggris dengan komitmen terhadap tanggung jawab lingkungan dan sosial. Kolaborasi terbarunya dengan Badan Antariksa Eropa (ESA) menampilkan cetakan lanskap yang terpengaruh oleh perubahan iklim melalui citra satelit pada scarf kelas atasnya.

DPP Tammam terdaftar di buku publik dan melacak filosofi "serat-sampai-selesai" dari proses pengadaan dan produksi untuk koleksi scarf ESA-nya yang baru.

Memverifikasi produk

Digital Product Passports dapat membantu merek dan pelanggan dengan mempermudah mengetahui apakah suatu produk itu asli. Dengan menggunakan DPP untuk melacak material suatu produk dan bagaimana produk tersebut dibuat, merek dapat melihat dari mana produk itu berasal. Ketika merek memberikan setiap produk DPP-nya sendiri di buku publik (blockchain), mereka dapat membuktikan bahwa produk tersebut benar-benar berasal dari perusahaan mereka. Memverifikasi keaslian produk, sebenarnya, menduduki peringkat tertinggi di antara manfaat yang diharapkan konsumen dari Digital Product Passports dalam survei kami terhadap lebih dari 1000 konsumen.

Ketika informasi produk disimpan di blockchain, informasi tersebut aman, tidak dapat diubah, dan dapat dilacak. Ini memungkinkan orang untuk mengetahui dari mana produk itu berasal. Tidak seperti sertifikat kertas atau PDF, pelanggan yang melihat informasi produk di blockchain dapat melacak setiap bagian dari produk — seperti dari mana material berasal, bagaimana produk dirancang, bagaimana produk dibuat, dan lainnya. Ini membantu orang memahami asal usul produk dengan lebih baik, dan memberi pelanggan lebih banyak kepercayaan bahwa mereka membeli produk yang nyata. Dengan demikian, perusahaan dapat lebih baik melawan barang palsu.

Bagaimana merek dapat menciptakan pengalaman pelanggan?

Digital Product Passports pada awalnya mungkin terdengar seperti sesuatu untuk manajer rantai pasokan, tetapi perusahaan juga harus mempertimbangkan bagaimana menggunakan DPP untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

Titik kontak pelanggan ini juga penting untuk menyediakan konten merek yang membantu mengamankan loyalitas pelanggan seumur hidup. Misalnya, sebagai tambahan dari dokumentasi produk yang disertakan dengan DPP, pertimbangkan untuk menyertakan konten merek yang menginspirasi yang membantu pelanggan membayangkan bagaimana produk tersebut sesuai dengan gaya hidup mereka.

Titik kontak ini dapat digunakan untuk menunjukkan kepada pelanggan barang-barang lain yang dapat membuat produk tersebut lebih baik dan menghasilkan lebih banyak pendapatan. Sebagai contoh, Anda dapat menawarkan rencana layanan atau pemeliharaan, menyarankan produk lain untuk dibeli, atau merekomendasikan opsi penyewaan atau leasing.

DPP berbasis blockchain menyediakan peluang baru untuk terhubung dengan pelanggan. Orang-orang dengan Digital Product Passport yang tertokenisasi diakui sebagai pemilik produk dan mungkin menerima manfaat khusus, penawaran eksklusif, dan akses yang tidak bisa didapatkan oleh mereka yang tidak memiliki paspor ini atau mereka yang menggunakan penyimpanan cloud terpusat.

Tawaran Loyalitas. Merek dapat memberikan keuntungan khusus, imbalan, penawaran, dan diskon kepada DPP tokenized. Ini dapat mencakup produk pelengkap, rencana layanan, diskon pada pembelian berikutnya, atau pengalaman pelanggan khusus. Untuk mengakses keuntungan ini, pelanggan terlebih dahulu memverifikasi bahwa mereka memegang token yang benar, dan kemudian diberikan kode QR atau kode kupon untuk menebus hadiah. Hadiah ini dapat diberikan kepada pelanggan akhir seiring waktu, memberikan nilai kepada pelanggan dan mengamankan loyalitas mereka.

Akses Pass. Akses Pass menyediakan pengelompokan imbalan dan manfaat untuk pelanggan, baik dari merek itu sendiri atau dari mitra terkait. Seperti dengan manfaat loyalitas, pelanggan memverifikasi token mereka dan kemudian diberikan kode QR untuk mengakses imbalan mereka.

Konten Terbatas Token. Pemegang DPP blockchain dapat menunjukkan token mereka untuk mengakses konten merek eksklusif dan komunitas pengguna. Konten ini dapat mencakup konten cara, tips dan trik, sesi tanya jawab dengan manajer produk, dan konten berguna lainnya.

Acara. DPP buku publik juga dapat menjadi tiket masuk ke acara merek digital atau langsung. Pelanggan memverifikasi bahwa mereka memegang token yang benar melalui situs web sederhana, dan kemudian diberikan kode QR yang mengizinkan mereka untuk menghadiri acara langsung, atau kode akses untuk acara digital.

Dampak Sosial. Salah satu manfaat dari blockchain adalah bahwa token dan tindakan terkaitnya diatur oleh serangkaian aturan yang terdapat dalam "kontrak cerdas". Aturan ini dapat diprogram untuk memberikan manfaat dampak sosial sebagai bagian dari program pemasaran merek. Misalnya, pelanggan yang mengakses DPP, atau menyelesaikan suatu tindakan menggunakannya (seperti pendaftaran produk) dapat memicu sumbangan blockchain kepada badan amal atau nonprofit terkait. Seorang produsen pakaian renang, dalam hal ini, dapat menyertakan sumbangan kepada lembaga nonprofit pemulihan terumbu karang – menutup lingkaran dengan tujuan produk serta cerita merek perusahaan.

Transparansi Offset Karbon / Penghilangan Karbon. Untuk perusahaan yang terlibat dalam program offset karbon atau penghilangan karbon sebagai bagian dari strategi keberlanjutan mereka, program berbasis blockchain dapat memberikan transparansi ke dalam rantai pasokan untuk inisiatif ini, memverifikasi tindakan yang terjadi dalam upaya mencapai netralitas karbon. Sebuah blockchain dapat memberikan transparansi bahwa para pelaku dalam program offset karbon / penghilangan karbon melakukan apa yang mereka janjikan, memberikan jaminan kepada pelanggan akhir bahwa pembelian mereka adalah sah.

Haruskah perusahaan AS dan global memikirkan DPP?

Rantai pasokan semakin global dan saling terhubung. Legislatif Digital Product Passport (DPP) Uni Eropa secara khusus berlaku untuk perusahaan yang meluncurkan produk ke pasar Uni Eropa. Namun, standar keberlanjutan yang ditetapkannya menjanjikan untuk mempengaruhi perusahaan non-Uni Eropa juga.

Bisnis harus mempertimbangkan untuk menggunakan DPP sekarang untuk memastikan produk mereka memenuhi standar yang diperlukan saat bekerja dengan pemasok dan vendor di seluruh dunia. Mengikuti model ini juga akan membantu perusahaan siap untuk memasuki pasar Uni Eropa di masa depan, memberi mereka keuntungan dibandingkan pesaing mereka.

GDPR: Contoh legislatif Uni Eropa yang mempengaruhi bagian lain di dunia

Salah satu contoh terbaru adalah Regulasi Perlindungan Data Umum (GDPR) yang dikeluarkan pada tahun 2018. Hukum ini menetapkan aturan tentang bagaimana data harus dilindungi dan dijaga kerahasiaannya bagi orang-orang di Uni Eropa. Meskipun dibuat untuk Uni Eropa, banyak perusahaan di seluruh dunia memilih untuk mengikuti aturan ini. Selain itu, aturan ini juga mempengaruhi undang-undang nasional dan negara bagian lainnya, seperti Undang-Undang Privasi Konsumen California.²² Salah satu contoh jelas dari pengaruh ini adalah notifikasi 'Terima Cookies' yang umum muncul di situs web sekarang, meskipun mereka tidak sebagian besar beroperasi di Eropa.

Apa hukuman untuk tidak mematuhi regulasi ini?

Di Uni Eropa, perusahaan dapat dikenakan sanksi karena tidak mematuhi aturan DPP. Legislatif ESPR memberikan wewenang kepada negara-negara anggota Uni Eropa untuk menciptakan sanksi yang "efektif, proporsional, dan menghalangi". Negara juga dapat mempertimbangkan tingkat ketidakpatuhan, serta jumlah unit produk yang terpengaruh. ²³

Bagaimana perusahaan dapat meluncurkan DPP secara strategis?

Perusahaan harus mulai mempersiapkan untuk menerapkan DPP. Untuk mendapatkan dukungan internal, mendapatkan umpan balik pelanggan, dan menguji proyek percobaan, pertimbangkan model tiga fase untuk implementasi.

1 - Pilot. Pertama, siapkan untuk Paspor Produk Digital karena itu adalah hal yang tepat untuk dilakukan dari perspektif keberlanjutan dan sosial. Dalam fase ini, pertimbangkan untuk mengidentifikasi produk percobaan, mengumpulkan data produk, dan mengtokenisasi sejumlah kecil Paspor Produk Digital. Setelah proyek percobaan diluncurkan, lihat bagaimana pesan keberlanjutan itu beresonansi dengan pelanggan, karyawan, investor, dan pemangku kepentingan kunci lainnya.

2 - Penyempurnaan. Selanjutnya, terapkan Paspor Produk Digital dengan tujuan untuk lebih mudah mengakses audiens Milenial dan Gen Z. Audiens yang lebih muda ini menghargai perusahaan yang berbagi nilai-nilai mereka, dan tinggi dalam daftar mereka adalah merek-merek yang mendukung keberlanjutan dan dampak sosial.

Dengan peluncuran pilot Paspor Produk Digital Anda, tambahkan lapisan pengalaman pelanggan untuk melibatkan pengguna saat mereka mengakses paspor Anda. Di fase ini, terus uji dan perbaiki pilot Paspor Produk Digital Anda untuk memastikan pengalaman yang kohesif bagi pelanggan.

3 - Skalakan. Di fase akhir, skalakan implementasi Paspor Produk Digital dengan mengantisipasi undang-undang yang akan datang dari E.U. Atau, jika berada di negara non-E.U., finalisasi implementasi dengan mengantisipasi kemungkinan undang-undang pengikut cepat, seperti Undang-Undang Privasi Konsumen California, yang muncul setelah GDPR Uni Eropa. Di fase sebelumnya, Anda telah memulai pilot, mengujinya dengan kelompok pelanggan, dan memperbaiki implementasinya.

Di fase ini, perluas produk yang telah Anda masukkan dalam portofolio Paspor Produk Digital Anda, dengan mengintegrasikan sistem manajemen informasi produk Anda atau perangkat lunak alur kerja perusahaan lainnya. Terus pantau penggunaan, dan gunakan titik kontak Paspor Produk Digital sebagai titik kontak pemasaran merek untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda. Akhirnya, rencanakan jaminan data dan tata kelola dengan merinci alur kerja audit untuk memastikan bahwa data atribut produk Anda berkualitas tinggi dan akurat.

Dengan pendekatan tiga fase ini, perusahaan dapat mengembangkan pembelajaran internal seputar implementasi Paspor Produk Digital mereka untuk tidak hanya memastikan mereka mematuhi undang-undang yang akan datang, tetapi juga melakukan hal yang benar dalam hal keberlanjutan lingkungan.

Mulai

Untuk informasi lebih lanjut tentang Paspor Produk Digital, lihat demo dari PicoNext.

Sumber