디지털 제품 여권: 무엇인가? (2024)

디지털 제품 여권(DPP)란 무엇인가?

디지털 제품 여권(DPP)은 제품의 지속 가능성에 대한 정보를 제공하는 도구입니다.

고객이 제품의 QR 코드를 스캔하면, 사용된 재료의 종류, 탄소 발자국, 제품 수리 방법, 제품 재활용 방법, 그리고 제조 방법에 대한 세부 정보를 볼 수 있습니다.

유럽의 제품에 필요

유럽 연합(EU)의 새로운 규칙은 제품이 디지털 제품 여권을 보유해야 하도록 요구할 것입니다. 이러한 규칙은 기업이 자사의 상품이 얼마나 친환경적인지에 대한 자세한 정보를 제공하도록 할 것입니다.

이러한 규제의 주요 아이디어는 "순환 경제"를 장려하는 것입니다. 순환 경제는 제품이 사용되고, 재사용되고, 재활용되는 경제를 의미하며, 제품이 한 번 사용되고 버려지는 선형 경제와는 다릅니다.

제품의 지속 가능성에 대한 더 많은 정보를 제공하는 것도 기업이 "그린워싱"을 피하는 데 도움을 줍니다. 그린워싱은 기업이 고객을 감동시키기 위해 환경 보호를 도와주고 있다고 부정직하게 주장하지만 실제 영향은 미미할 때 발생합니다.

그린워싱은 고객이 브랜드에 대한 신뢰를 잃게 하고 그들의 노력에 부정적인 언론의 주목을 받게 만듭니다.

지속 가능한 경제 만들기

E.U.는 디지털 제품 여권을 요구하여 직면한 일부 지속 가능성 문제를 해결하려고 합니다. 이러한 지속 가능성 문제에는 다음과 같은 것들이 포함됩니다: ¹

1. 자연 자원의 비효율적인 사용
2. 환경에 대한 나쁜 결과
3. 재사용 및 재활용 부족
4. 부정적인 사회적 영향
5. 국가마다 지속 가능성에 대한 다른 접근 방식

디지털 제품 여권(Digital Product Passport)은 제조업체, 수입업체, 소매업체, 수리업체 및 소비자와 같은 공급망의 다양한 사람들이 제품에 대한 정보를 볼 수 있도록 합니다. 이러한 정보의 장점 중 하나는 접근이 용이하고 사용이 간단하다는 것입니다. 이는 다양한 사람들이 어떻게 상품을 사용하고, 재활용하며, 폐기할지를 결정하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 디지털 제품 여권에 대한 규칙은 아직 개발 중이지만, 이 가이드는 DPP가 무엇인지, 비즈니스에서 사용하기 위해 어떻게 준비할 수 있는지를 배우는 데 도움을 줄 수 있습니다.

디지털 제품 여권이 순환 경제를 어떻게 가능하게 합니까?

순환 경제의 개념은 유럽 연합이 특정 산업에 대해 디지털 제품 여권을 요구하도록 동기를 부여하고 있습니다. ² E.U.의 순환 경제 행동 계획에 따르면, 순환 경제는 “제품, 자재 및 자원의 가치를 가능한 한 오랫동안 경제에 유지하고, 폐기물의 발생을 최소화하는 것입니다.” 즉, 제품은 재사용, 수리 및 재활용할 수 있어 유용성을 유지하고 단순히 버리는 것을 피하도록 합니다.

반면 선형 경제는 경제를 통해 상품의 직선적인 흐름을 나타냅니다. 원자재를 조달하고 제품으로 생산한 후 매장에서 판매하는 것으로 시작됩니다. 고객은 제품을 구매한 후 사용이 끝나면 이를 버립니다. 대조적으로, 순환 경제는 사람들이 상품을 오랫동안 유용하게 유지하기 위해 할 수 있는 일에 중점을 둡니다.

고객이 제품에 대해 더 많은 투명성을 갖도록 돕기 위한 한 가지 중요한 방법은 제품에 대한 신뢰할 수 있는 데이터를 제공하는 것입니다. 공급망의 다양한 그룹으로부터 이 데이터를 수집하는 것은 디지털 제품 여권을 준비하는 가장 어려운 부분인 경우가 많습니다. 고객이 읽기 쉬운 제품 데이터를 보유하고 있다면, 어떤 제품을 구매할지, 그리고 어떻게 재사용하고 재활용할지를 결정할 수 있습니다.

누가 제작해야 합니까?

유럽 연합의 규칙 중 일부는 제품의 "경제 운영자"가 디지털 제품 여권을 발급해야 한다는 것입니다. ³ 경제 운영자는 일반적으로 제품의 제조업체를 의미합니다. 경우에 따라 제품을 수입하는 회사, 유통업체, 딜러 또는 주문 처리 서비스 제공자를 의미할 수도 있습니다. ⁴

장점은 무엇인가요?

다양한 그룹은 제품에 대한 추가 투명성으로부터 다양한 방식으로 혜택을 얻을 수 있습니다. 제품을 구매하는 사람들(소비자)은 구매 결정 시 지속 가능성을 기준으로 다양한 제품을 비교할 수 있습니다. 제품을 구입한 후, 디지털 제품 여권을 통해 제품에 대한 더 많은 정보에 접근할 수 있습니다. 이 정보에는 관리 및 사용 안내서, 수리 정보 및 인증서가 포함될 수 있습니다.

제품을 만드는 회사(제조회사)는 지속 가능성 주장에 대한 증거를 제공할 수 있습니다. 이들은 또한 고객이 제품을 어떻게 사용하는지에 대한 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 만약 제품에 문제가 발생하면, 고객에게 리콜이나 수리에 대해 더 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다.

다양한 그룹이 디지털 제품 여권으로부터 혜택을 받을 수 있는 여러 가지 방법이 있습니다. 아래 차트는 이러한 이점 중 일부를 요약합니다:⁵

DPP가 지속 가능성의 비즈니스 사례를 어떻게 향상시키는가?

사람들은 일반적으로 디지털 제품 여권(Digital Product Passport)에 대해 긍정적인 반응을 보이고 있습니다. 유럽연합 집행위원회는 이러한 아이디어와 기타 지속 가능성 규정에 대한 사람들의 의견을 조사하기 위한 설문조사를 실시했습니다. 설문조사에 응답한 626명 중 절반 이상이 기업에서 온 사람들이었습니다. 그리고 이 기업 응답자의 68%는 디지털 제품 여권에 환경 영향에 대한 세부 정보를 제공해야 한다고 생각하고 있습니다⁶.

소비자와 환경 단체를 포함한 대부분의 사람들은 디지털 제품 여권에 제품의 환경 영향뿐만 아니라 사회적 이니셔티브에 대한 정보가 포함되기를 원합니다. 여기에는 제품이 어떻게 제조되는지에 대한 세부 정보를 포함하여 노동자들이 공정하게 대우받았는지, 아동 노동이 사용되었는지 여부가 포함됩니다. 소비자와 환경 단체의 대다수는 기업이 여권에 이러한 정보를 공개하는 것이 중요하다고 느끼고 있습니다. 88%의 소비자는 환경 정보를 포함하는 것에 동의했으며, 85%는 사회적 영향 정보도 원했습니다. 환경 단체는 더욱 찬성하여 92%가 환경 정보를, 90%가 사회 정보를 원한다고 밝혔습니다.

다른 설문조사에 따르면, 지속 가능성 프로그램을 사용하는 것은 비즈니스적으로도 타당합니다. 소비자들은 무엇을 구매할지 결정할 때, 모든 것이 동일할 경우 가장 지속 가능한 제품 옵션을 선택할 가능성이 두세 배 더 높습니다. 이러한 소비자는 약간 더 비싸더라도 친환경 제품을 구매할 의향이 있습니다.⁷

고객은 DPP에서 어떤 데이터를 보고 싶어 할까요?

최근에 우리는 1000명 이상의 사람들을 대상으로 디지털 제품 여권에 대한 원본 연구를 실시하여 그들이 어떤 종류의 지속 가능성 정보를 보고 싶어하는지 알아보았습니다. 결과는 그들이 DPP의 개념을 좋아하며, 이 정보를 볼 때 이점을 얻을 수 있는 여러 영역에 집중하고 있음을 보여줍니다.

고객들이 디지털 제품 여권을 통해 제품의 지속 가능성이 얼마나 높은지를 쉽게 확인할 수 있을 때, 그들은 브랜드를 더 신뢰하고 그 제품을 구매하고 싶어 할 가능성이 높습니다. 우리 연구에 따르면, 73%의 사람들이 상세한 지속 가능성 정보를 확인할 수 있을 때 브랜드에 대한 신뢰도가 증가한다고 느낍니다. 추가로, 67%의 응답자는 이러한 정보에 접근할 수 있다면 제품을 구매하고 싶어질 것이라고 말했습니다.

투명성에 대한 주요 기대: 재활용 가능성과 재료 구성

고객들이 제품을 구입할 때 가장 중요하게 생각하는 것은 해당 제품이 재활용될 수 있는지 여부라는 설문 조사 결과가 나왔습니다. 설문에 응답한 사람의 절반 이상(56.1%)이 재활용 가능성을 이해하면 구매할 가능성이 높아진다고 말했습니다. 고객들에게 중요한 다른 사항으로는 사용된 재료를 아는 것(44.4%), 아동 노동이 사용되지 않았는지 확인하는 것(39.6%), 그리고 폐기물 감소를 위한 노력(39.0%)이 있습니다.

소비자들은 진정성과 지속 가능성 주장을 검증하고 싶어합니다

고객들은 기업들이 환경을 어떻게 돕고 있는지에 대해 더 많이 공유하기를 원하고 있습니다. 그들은 제품이 진짜인지(34.7%), 제품이 정말 지속 가능한 방법으로 제작되었는지(33.7%), 그리고 어디에서 제품을 재활용할 수 있는지(33.7%) 알고 싶어 합니다.

그린워싱 방지

디지털 제품 여권(Digital Product Passport, DPP)을 갖추는 중요한 이유 중 하나는 "그린워싱"을 방지하기 위해서입니다. 그린워싱은 기업이 소비자를 유인하기 위해 마케팅에서 실제로 친환경적이지 않음에도 불구하고 환경 친화적이라고 잘못 주장하는 것입니다. 이는 이러한 기업들이 주장하는 것과는 달리 실제로 환경을 돕고 있지 않을 수 있기 때문에 문제가 됩니다. DPP는 기업이 주장하는 바를 실행하고 있다는 증거를 제공합니다. 고객들이 그들의 말에 행동이 뒷받침되고 있음을 볼 때, 브랜드에 대한 신뢰가 높아질 수 있습니다.

일부 기업들은 그린워싱에 대한 부정적인 여론에 시달리고 있습니다. 델타 항공은 탄소 중립 주장에 대해 허위라고 주장하는 집단 소송을 당했습니다. 에비앙 자연 수원은 탄소 크레딧에 관한 유사한 소송에 직면했습니다. 그리고 Nivea 스킨케어 제품의 제조사인 프랑스 에너지 회사 TotalEnergies와 네덜란드 항공사 KLM도 그들의 넷 제로 주장에 대해 법적 조치를 받았습니다. 국제 축구 연맹인 FIFA조차도 그들의 주장에 대해 부정적인 보도를 접했습니다.⁸

기업들은 디지털 제품 여권을 사용함으로써 그린워싱을 방지할 수 있습니다. 이 도구는 고객들이 기업이 지속 가능성에 대해 말하는 것이 증거로 뒷받침된다는 것을 볼 수 있도록 돕습니다. 다양한 사람들과 그룹이 제품의 전生命周期에 걸쳐 지속 가능성을 추적하여 브랜드의 지속 가능성 주장이 진정한 것인지 확인할 수 있습니다.

E.U. DPP 법안이란 무엇인가요?

디지털 제품 여권(DPP) 개념을 생성하는 유럽연합 규칙은 오랫동안 작업해왔습니다. 이 규칙은 최근 몇 년 동안 EU가 작업해온 여러 환경 프로그램을 기반으로 하고 있습니다.⁹

• 에코디자인 지침 - 에너지 관련 제품의 디자인을 규제하는 2009년 법률
• 순환 경제 행동 계획 - 유럽 경제를 선형에서 순환으로 전환하기 위해 2015년에 채택된 일련의 행동
• 유럽 연합의 2020 산업 전략 - 기후 중립성과 디지털 리더십을 위한 '쌍둥이 전환'에 대한 비전을 제시
• 유럽 그린 딜 - 2050년까지 E.U.를 탄소 중립으로 만들기 위한 목표로 2020년에 승인된 정책 이니셔티브

유럽 연합은 지속 가능성을 위한 다양한 노력을 통합하기 위해 2022년 3월에 새로운 제안을 도입했습니다. 새로운 규칙은 2009년 에코디자인 지침을 확장합니다. 이전에는 이 에코디자인 지침이 에너지와 관련된 제품만을 규제했습니다. 이제 에코디자인 지속 가능한 제품 규제(ESPR)로 알려진 확장된 법안은 더 넓은 범위의 항목을 포괄합니다. 이는 디지털 제품 여권의 개념을 도입하고 향후 다양한 유형의 제품에 대한 보다 상세한 규칙을 계획합니다. 이러한 추가 규칙은 "위임 법안"이라고 불리며, 개별 산업과 관련될 것입니다. E.U.는 2024-2027년 동안 기업이 준수해야 할 18개의 추가 위임 법안을 보유할 것으로 예상하고 있습니다.

어떤 산업이 DPP를 시행해야 하나요?

순환 경제와의 정렬 정도에 따라 일부 산업은 디지털 제품 여권이 필요할 것으로 예상됩니다. 디지털 제품 여권이 필요할 것으로 예상되는 산업은 아래에 설명되어 있습니다.^{10 11} 배터리 관련 최초의 산업별 규칙이 이미 출시되었습니다. 많은 사람들은 이 E.U. 배터리 규제를 다른 산업을 위한 규칙이 어떻게 전개될지에 대한 미리보기로 보고 있습니다.

시행 일정은 어떻게 되나요?

에코디자인 지속 가능한 제품 규제는 기업들이 디지털 제품 여권을 사용할 수 있는 방법에 대한 특정 규칙을 만드는 계획을 가지고 있습니다.

요구 사항은 무엇인가요?

지속 가능한 제품을 위한 생태 디자인 규정(ESPR)은 DPP 개념과 여권이 포함해야 할 내용에 대한 일부 지침을 설명합니다. 제안에 따르면 DPP는 다음과 같아야 합니다:¹²

• 서로 상호 운용 가능해야 함
• 회사가 자금을 소진하더라도 지속 가능해야 함
• 데이터 인증, 신뢰성 및 무결성을 유지할 수 있어야 함
• 안전하고 개인정보 보호규정을 준수해야 함
• 가치 사슬 전반에서 추적 가능해야 함
• 개방형 표준에 기반해야 함
• 기계가 읽을 수 있어야 함

ESPR은 디지털 제품 여권에 대한 구체적인 규칙을 설정하지 않습니다. 향후 법률(위임법)이 다양한 산업에 대한 산업별 요구 사항을 설명할 것으로 기대하고 있습니다. 이 법률은 다음과 같은 세부 사항을 포함할 것입니다:

• 제품 속성. 여권에 포함될 제품 세부 정보
• 데이터 매체. 고객이 DPP에 접근할 수 있는 방법, QR 코드, RFID 태그 또는 다른 방법을 통해
• 제품 범위 수준. DPP가 제품에 적용되는 수준: 제품 모델, 제품 배치 또는 개별 제품 항목에
• 데이터 접근. 여권 데이터를 접근할 수 있는 방법(공개적으로 또는 역할 기반으로)

데이터 매체

"데이터 매체"는 누군가 DPP에 접근할 수 있도록 도와줍니다. 일반적으로 제품 자체(예: 행태그, 품목에 새겨진 것, 또는 스티커)에 제공됩니다. 또한 제품과 함께 제공되는 문서나 매뉴얼에서 접근할 수 있습니다.

EU는 다음과 같은 몇 가지 데이터 저장 장치를 언급합니다. 각 제품 그룹은 향후 몇 년간의 추가 규제에 근거한 데이터 저장 장치를 가지게 됩니다.¹³

• QR 코드. QR 코드는 스마트폰으로 스캔할 수 있는 2차원 매트릭스 코드입니다. 소비자에게 친숙하고 제작이 쉽습니다. QR 코드는 디지털 제품 여권 정보가 포함된 웹 페이지를 열 수 있습니다.
• 바코드. 1차원 바코드는 생산비가 저렴하지만 인쇄 품질에 따라 오류를 일으킬 수 있습니다.
• 무선 주파수 식별(RFID). RFID 태그는 사용 비용이 더 비쌉니다. 그러나 2KB에서 128KB까지 더 많은 데이터를 포함할 수 있습니다. 기계 분류에 유용하며 사용하기 위해 특별한 스캐너가 필요합니다.
• 워터마크. 워터마크는 제품에 적용된 거의 보이지 않는 태그입니다. 특수한 유형의 데이터를 포함할 수 있습니다. 안전하며 쉽게 복제할 수 없지만 읽기 위해 특별한 스캐너가 필요합니다.

QR 코드	바코드	RFID	워터마크

이 선택지들 중에서 QR 코드는 매우 일반적이고 기업이 만들기 간단합니다. 사람들은 일반적으로 스마트폰을 사용하여 QR 코드를 스캔하고, 디지털 제품 패스포트 데이터와 같은 정보를 제공하는 웹페이지를 여는 방법에 익숙합니다.

제품 범위 수준

ESPR 규칙에 따르면 디지털 제품 여권은 제품 모델, 제품 배치 또는 개별 제품 항목에 적용될 수 있습니다. 앞으로 몇 년 내에 나올 추가 규칙은 각 제품 그룹에 적합한 범위를 결정할 것입니다.

제품 모델 특정 제품의 모든 항목	제품 배치 제조 배치 번호를 공유하는 제품 그룹	제품 항목 개별 제품 항목

한 가지 주의할 점은 DPP가 개별 항목에 적용됨에 따라 해당 제품에 대한 데이터를 조정하고 DPP와 연결하는 것이 더 어려워진다는 것입니다.

제품 속성

ESPR 제안서에 따르면, 제품에 대한 더 많은 데이터를 제공하면 사람들이 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. DPP 규칙이 다양한 유형의 제품에 대해 더 자세해짐에 따라, 더 구체적인 요구 사항을 나열할 가능성이 큽니다. 예를 들어, E.U. 배터리 규정은 배터리 제조업체가 DPP에 포함해야 하는 특정 기술 데이터를 나열합니다. 아래의 범주는 디지털 제품 여권에 포함해야 할 정보의 출발점으로 사용할 수 있으며, 특정 규칙에서 언급된 필수 세부정보와 함께 사용할 수 있습니다.^{14 15}

데이터 저장: 블록체인 vs. 클라우드

ESPR 법안은 디지털 제품 여권에 연결된 특별한 제품 ID 번호를 추적하기 위한 중앙 레지스트리를 허용하지만, 기업이 실제 데이터를 어디에 저장할지 결정하도록 합니다. 이 설정은 DPP가 비즈니스 트렌드와 혁신에 따라 쉽게 변경될 수 있도록 보장합니다. 이는 DPP를 "유연하고, 민첩하며, 시장 지향적이고 비즈니스 모델, 시장 및 혁신에 따라 발전할 수 있도록" 유지합니다.¹⁶

기업은 중앙 집중식(클라우드 기반 서버) 또는 분산식(블록체인) 데이터 저장소 중에서 선택할 수 있습니다. 이러한 데이터 저장 옵션 각각은 장단점이 있습니다.

클라우드

중앙 집중식 모델에서는 제품 데이터가 클라우드를 통해 사용자에게 접근할 수 있는 데이터베이스에 저장됩니다. 가격 및 사용 모델은 잘 알려져 있지만, 데이터의 투명성은 쉽게 확인할 수 없습니다.

추가로 해커가 데이터베이스에 접근할 수 있는 보안 침해의 위험이나, 네트워크 장애로 인해 데이터베이스가 오프라인이 될 위험이 있습니다. 만약 회사가 파산하게 되면, 법에서 요구하는 대로 데이터가 어떻게 보존될지는 확실하지 않습니다. 데이터 저장 비용을 지불할 수 없는 회사에서 발생하기 때문입니다. 기술 제공업체가 파산하거나 다른 계획을 가진 회사에 인수되면, 데이터 저장이 불확실해질 수 있습니다.

블록체인

Decentralized, blockchain based models provide an alternative to cloud-based models. In a blockchain model, data is recorded on a public ledger, and cryptographically confirmed on the blockchain. Once entered into a blockchain, it is immutable and cannot be changed. It provides confidence that the data is secure and valid. Data on a blockchain is traceable, allowing people to view what product attributes were added by whom, and when.

Blockchain technology stores data in a decentralized way, spreading it across many connected computers. This helps make sure the data is reliable and reduces the risk of network issues. Another benefit is that information stored on a blockchain stays there permanently. Even if the company that first stored the data goes out of business, the data will still be accessible since it's duplicated on different computers. This feature is especially useful for following these new E.U. DPP rules.

사회적 영향 속성

사회적 영향 보고는 현재 필수가 아닙니다. EU는 ESPR이 공식적으로 법제화된 후 8년이 지나면 사회 관련 데이터를 포함하는 문제를 재검토할 수 있다고 밝혔습니다.¹⁵ 사회적 영향 프로그램은 고객들 사이에서 인기가 있으며, 85%의 유럽 소비자가 DPP에서 이러한 데이터를 보는 것에 대해 긍정적인 의견을 가지고 있습니다.¹⁷

또한, 1990년에서 2010년 사이에 태어난 Z세대 소비자들은 사회적 및 환경 문제에 대해 많은 관심을 기울이고 있습니다. 그들은 자신들이 중요하게 여기는 것들에 대해 걱정하는 기업의 제품을 구매하는 것을 좋아합니다. 그들은 기업이 사회에서 변화를 이끌어낼 수 있는 힘이 있다고 믿으며, 자신들이 관심을 갖는 원인을 지원하는 기업을 선호합니다.

그들은 기업이 접근할 수 있는 자원을 책임감 있게 사용하기를 원합니다. 또한 그들은 기업이 사회에 유용하고 유익한 제품을 만들기를 원합니다.¹⁸ 3600억 달러의 구매력을 가진 Z세대는 브랜드가 지속 가능성과 사회적 책임 있는 행동을 통해 그들과 어떻게 상호작용하는지에 영향을 미칠 수 있는 능력이 있습니다.¹⁹ 이 때문에 기업은 디지털 제품 여권(Digital Product Passport)에 사회적 영향 보고서를 포함시키는 것을 고려해야 합니다. 포함할 항목은 다음과 같습니다:

• 회사와 일치하는 원인에 대한 기부(예: 재조림, 탄소 제거, 지역 사회 프로그램)
• 원인과의 기타 참여(예: 직원 자원봉사, 멘토링)
• 고용 안전 공개 및 감사
• 공정 임금 공개 및 검증
• 공정 노동 인증
• 직원 근무 시간 및 조건
• 직원 안전 및 사고 보고
• 아동 노동 부재 보고 및 검증

블록체인은 지속 가능한가요, 그리고 DPP에 사용할 수 있나요?

과거에는 블록체인이 많은 자원을 사용했지만, 현재는 더 지속 가능해졌습니다. 2022년에 출시된 이더리움 기반 블록체인에서 새로운 기술 유형이 에너지 사용에 대한 우려를 해결했습니다.

네트워크가 거래를 확인하는 새로운 방법인 지분 증명(proof-of-stake)은 블록체인 네트워크에서 사용하는 전기의 양을 크게 줄입니다. 이 방법은 연간 전기 소비를 거의 99.988% 줄이고 네트워크의 탄소 발자국을 약 99.992% 감소시킵니다.²⁰ 폴리곤 네트워크와 같은 다른 블록체인은 시작 이후 모든 네트워크의 탄소 부채를 청산하고 앞으로 탄소 부정(net carbon negative)을 가기 위한 프로세스를 만들고 있습니다.²¹

디지털 제품 여권(Digital Product Passport)이란 무엇인가에 대한 팟캐스트 듣기

디지털 제품 여권의 예는 무엇인가요?

브랜드들은 고객과 연결하고 지속 가능성에 대한 헌신을 보여주기 위해 디지털 제품 여권의 사례를 출시하고 있습니다.

Bon+Berg: 턴키 블록체인 DPP

Bon+Berg

더블린, 아일랜드

Bon+Berg는 아일랜드 더블린에 위치한 회사로, 친환경 여성 속옷을 제작합니다. 그들은 생산 과정 전반에 걸쳐 지속 가능한 방법을 사용하여 브라와 하의를 만듭니다. 이 회사는 느린 패션을 촉진하고 그린워싱을 피합니다.

Bon+Berg는 PicoNext와 친환경 Polygon 블록체인을 사용하여 지속 가능성 정보를 공적인 기록으로 안전하게 저장합니다. 이는 데이터 변화를 추적하고 정보가 항상 사용 가능하도록 보장합니다. 정보를 신속하게 접근할 수 있도록 하기 위해, 브랜드는 PicoNext의 기성 DPP 뷰어를 사용하여 공개 원장에서 지속 가능성 데이터를 표시했습니다.

The Morphbag by GSK: 클라우드 기반 DPP

The Morphbag by GSK

런던, 잉글랜드

The Morphbag은 런던에 있는 패션 브랜드로, 바쁜 패셔너블한 여성을 위한 비건 가죽 가방인 토트백, 핸드백, 클러치를 제작합니다. 그들은 비건 제품에 대한 인증을 보유하고 있습니다. 또한, 핸드백 세트가 판매될 때마다 공장을 감사하고 아마존 열대우림에 나무를 심습니다.

The Morphbag은 공급망 전략이 발전함에 따라 그 여권의 지속 가능성 속성을 업데이트하기 위해 클라우드 기반 DPP를 만들었습니다. 이 설정을 통해 미래에 블록체인 기반 솔루션을 사용할 수 있는 옵션도 제공합니다. 미리 구축된 웹 기반 DPP 뷰어는 고객이 추가 앱을 다운로드하거나 설치할 필요 없이 클라우드에서 지속 가능성 데이터를 렌더링하고 표시합니다.

Simple Chic: 맞춤 브랜드 DPP

Simple Chic

시드니, 호주

Simple Chic은 호주 시드니에 본사를 둔 여성 의류 브랜드입니다. 이 브랜드는 자연 소재를 사용하여 지역 디자이너가 제작한 맞춤형 여성 의류를 제공합니다. 또한 구매 전후에 옷을 재활용하는 서비스도 제공합니다.

Simple Chic은 맞춤 브랜드 DPP를 만들고, QR 코드를 통해 고객이 쉽게 이용할 수 있도록 합니다. 맞춤 브랜드 DPP를 통해 Simple Chic은 브랜드 및 고객 경험에 대한 완전한 통제를 유지할 수 있으며, 브랜드 및 지속 가능성 지침을 준수할 수 있습니다.

Tammam: 블록체인 DPP로 제품 투명성

Tammam

런던, 잉글랜드

Tammam은 영국 런던에 위치한 고급 패션 스튜디오로, 환경 및 사회적 책임에 대한 헌신을 가지고 있습니다. 최근 유럽 우주국(ESA)과의 협업에서는 기후 변화의 영향을 받은 경관을 위성 이미지를 통해 나타낸 프린트가 고급 스카프에 적용되었습니다.

Tammam의 DPP는 공개 원장에 기록되어 있으며, 새로운 ESA 스카프 컬렉션의 소싱 및 생산 과정에서의 "섬유에서 완성까지" 철학을 추적합니다.

제품 인증

디지털 제품 여권(Digital Product Passports)은 브랜드와 고객이 제품의 진위를 확인하는 데 도움을 줄 수 있습니다. DPP를 사용하여 제품의 소재와 제조 과정을 추적함으로써, 브랜드는 제품의 출처를 알 수 있습니다. 브랜드가 각 제품에 대해 공개 원장(블록체인)에서 고유한 DPP를 부여하면, 제품이 실제로 자사의 것임을 입증할 수 있습니다. 실제로 제품의 진위 검증은 1000명 이상의 소비자를 대상으로 한 조사에서 디지털 제품 여권이 제공하는 이점 중 가장 높은 순위를 차지했습니다.

제품 정보가 블록체인에 저장되면, 이는 안전하고 변경할 수 없으며 추적할 수 있습니다. 이는 사람들이 제품의 출처를 알 수 있게 해줍니다. 종이 또는 PDF 인증서와 달리, 블록체인에서 제품 정보를 보는 고객은 소재의 출처, 디자인 과정, 제조 방법 등을 포함한 제품의 각 부분을 추적할 수 있습니다. 이는 사람들이 제품의 기원을 더 잘 이해할 수 있도록 돕고, 진짜 제품을 구매하고 있다는 신뢰를 제공합니다. 이로 인해 회사는 위조품과 더욱 효과적으로 싸울 수 있습니다.

브랜드가 고객 경험을 어떻게 창출할 수 있을까?

디지털 제품 여권은 처음에는 공급망 관리자에게만 필요한 것처럼 들릴 수 있지만, 기업은 이를 사용하여 고객 경험을 개선하는 방법도 고려해야 합니다.

이 고객 접점은 고객의 평생 충성도를 확보하는 데 도움이 되는 브랜드 콘텐츠를 제공하는 데도 중요할 수 있습니다. 예를 들어, DPP와 함께 제공되는 제품 문서 외에도 고객이 제품이 자신의 라이프스타일에 어떻게 맞는지 상상할 수 있도록 inspir아ണ്ട്하는 브랜드 콘텐츠를 포함해보세요.

이 접점을 통해 고객에게 제품을 개선할 수 있는 다른 요소를 보여줄 수 있으며, 추가 수익을 창출할 수 있습니다. 예를 들어, 서비스나 유지 보수 계획을 제공하거나, 추가로 구매할 제품을 제안하거나, 대여 또는 리스 옵션을 추천할 수 있습니다.

블록체인 기반 DPP는 고객과 연결할 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. 토큰화된 디지털 제품 여권을 가진 사람들은 제품 소유자로 인식되며, 이 여권이 없거나 중앙 집중화된 클라우드 저장소를 사용하는 사람들과는 달리 특별한 혜택, 독점 제안 및 접근 권한을 받을 수 있습니다.

충성도 혜택. 브랜드는 특별한 혜택, 보상, 제안 및 할인 혜택을 토큰화된 DPP에 푸시할 수 있습니다. 여기에는 보조 제품, 서비스 계획, 향후 구매에 대한 할인 또는 특별 고객 경험이 포함될 수 있습니다. 이러한 혜택에 접근하기 위해 고객은 먼저 올바른 토큰을 보유하고 있음을 확인하고, 그 다음 보상을 교환하기 위해 QR 코드나 쿠폰 코드가 제공됩니다. 이러한 보상은 시간에 따라 최종 고객에게 제공되어 고객에게 가치를 제공하고 그들의 충성도를 확보합니다.

접근 패스. 접근 패스는 브랜드 자체 또는 관련 파트너로부터 고객을 위한 보상 및 혜택의 그룹을 제공합니다. 충성도 혜택과 마찬가지로, 고객은 자신의 토큰을 확인한 후 보상에 접근하기 위해 QR 코드가 제공됩니다.

토큰으로 제한된 콘텐츠. 블록체인 DPP의 보유자는 그들의 토큰을 제시하여 독점 브랜드 콘텐츠 및 사용자 커뮤니티에 접근할 수 있습니다. 이 콘텐츠는 사용 방법, 팁과 요령, 제품 관리자와의 Q&A 세션 및 기타 유용한 콘텐츠를 포함할 수 있습니다.

이벤트. 공개 원장 DPP는 디지털 또는 대면 브랜드 이벤트에 대한 입장권이 될 수 있습니다. 고객은 간단한 웹 사이트를 통해 올바른 토큰을 보유하고 있음을 확인한 후, 대면 이벤트에 입장하기 위한 QR 코드 또는 디지털 이벤트를 위한 접근 코드를 제공받습니다.

사회적 영향. 블록체인의 장점 중 하나는 토큰과 그에 따른 행동이 "스마트 계약"에 포함된 규칙에 의해 관리된다는 것입니다. 이러한 규칙은 브랜드 마케팅 프로그램의 일환으로 사회적 영향 혜택을 제공하도록 프로그래밍될 수 있습니다. 예를 들어, DPP에 접근하거나 이를 사용하여 (예: 제품 등록) 행동을 완료하는 고객은 관련 비영리 단체 또는 자선단체에 대해 블록체인 기부를 촉발할 수 있습니다. 이 경우 수영복 제조업체는 산호초 복원 비영리 단체에 기부를 포함할 수 있으며, 이는 제품의 목적과 회사의 브랜드 스토리를 모두 연결합니다.

탄소 상쇄 / 탄소 제거 투명성. 지속 가능성 전략의 일환으로 탄소 상쇄 또는 탄소 제거 프로그램에 참여하는 기업의 경우, 블록체인 기반 프로그램은 이러한 이니셔티브에 대한 공급망의 투명성을 제공할 수 있으며, 탄소 중립성을 추구하는 데 발생하는 행동을 검증합니다. 블록체인은 탄소 상쇄 / 탄소 제거 프로그램의 행동자들이 그들의 약속을 이행하고 있음을 확인할 수 있는 투명성을 제공하여 최종 고객에게 그들의 구매가 정당하다는 확신을 제공합니다.

미국 및 글로벌 기업들은 DPP에 대해 고민해야 할까요?

공급망은 점점 더 글로벌화되고 상호 연결되고 있습니다. E.U. 디지털 제품 여권(Digital Product Passport) 법률은 E.U. 시장에 제품을 출시하는 기업에 구체적으로 적용됩니다. 하지만 이 법이 설정하는 지속 가능성 기준은 비-E.U. 기업에도 영향을 미칠 것으로 보입니다.

기업들은 전 세계의 공급업체 및 벤더와 협력할 때 제품이 필요한 기준을 충족할 수 있도록 지금 DPP 사용을 고려해야 합니다. 이러한 모델을 따르는 것은 또한 기업들이 미래에 E.U. 시장에 진출할 준비를 하는 데 도움이 되어 경쟁사에 대한 우위를 제공할 것입니다.

GDPR: E.U. 법률이 세계의 다른 지역에 미치는 영향의 예

최근의 한 예는 2018년에 시행된 일반 데이터 보호 규정(General Data Protection Regulation, GDPR)입니다. 이 법은 유럽연합(EU) 내 사람들의 데이터가 어떤 방식으로 보호되고 비공식적으로 유지되어야 하는지를 규정합니다. 비록 E.U.를 위해 만들어졌지만, 많은 기업들이 이러한 규칙을 따르기로 선택하고 있습니다. 또한 이러한 규칙들은 캘리포니아 소비자 개인 정보 보호 법(California Consumer Privacy Act)과 같이 다른 국가 및 주 법률에도 영향을 미칩니다.²² 이러한 영향의 명확한 예는 이제 웹사이트에 나타나는 공통적인 '쿠키 수용' 알림입니다. 이는 대부분 유럽에서 운영되지 않는 웹사이트에서도 나타납니다.

이러한 규정을 준수하지 않을 경우의 처벌은 무엇인가요?

유럽연합(E.U.) 내에서 기업들은 DPP 규정을 준수하지 않을 경우 처벌을 받을 수 있습니다. ESPR 법률은 E.U. 회원국들이 "효과적이고 비례적이며 억제적인" 처벌을 부과하도록 남겨두고 있습니다. 국가들은 또한 비준수 정도와 영향을 받는 제품 수량을 고려할 수 있습니다.²³

기업들이 DPP를 전략적으로 배포하려면 어떻게 해야 하나요?

기업들은 DPP 구현을 준비하기 시작해야 합니다. 내부 지원을 얻고, 고객 피드백을 받고, 파일럿 프로젝트를 테스트하기 위해, 구현을 위한 3단계 모델을 고려해 보십시오.

1 - 파일럿. 첫째, 디지털 제품 여권을 준비하십시오. 이것은 지속 가능성과 사회적 관점에서 올바른 일입니다. 이 단계에서는 파일럿 제품을 식별하고, 제품 데이터를 수집하며, 몇 개의 디지털 제품 여권을 토큰화하는 것을 고려하십시오. 파일럿 프로젝트가 시작되면 지속 가능성 메시지가 고객, 직원, 투자자 및 기타 주요 이해관계자들과 어떻게 공감하는지를 살펴보십시오.

2 - 정제. 다음으로, 밀레니얼 및 Z세대 청중에 더 잘 접근하기 위해 디지털 제품 여권을 구현하십시오. 이러한 젊은 청중은 자신의 가치를 공유하는 기업을 중요시하며, 높은 비율로 지속 가능성과 사회적 영향을 지지하는 브랜드를 선호합니다. 파일럿 디지털 제품 여권을 출시한 후, 사용자가 여권에 접근할 때 사용자를 참여시키기 위해 고객 경험 레이어를 추가하세요. 이 단계에서는 파일럿 디지털 제품 여권을 지속적으로 테스트하고 조정하여 고객에게 일관된 경험을 제공해야 합니다.

3 - 확장. 마지막 단계에서는 임박한 "EU 법률"에 대비하여 디지털 제품 여권의 구현을 확장하세요. 또는 "EU"가 아닌 국가에 있다면, "유럽 연합의 GDPR" 이후에 제정될 가능성이 있는 빠른 추적자 법률, 예를 들어 "캘리포니아 소비자 개인정보 보호법"에 대비하여 구현을 최종 완료하세요. 이전 단계에서는 파일럿을 시작하고 고객 그룹과 함께 이를 테스트했으며 구현을 조정했습니다.

이 단계에서는 제품 정보 관리 시스템이나 기타 기업 워크플로 소프트웨어와 통합하여 디지털 제품 여권 포트폴리오에 포함된 제품의 범위를 확장하세요. 사용 상황을 계속 모니터링하고 디지털 제품 여권 접점을 브랜드 마케팅 접점으로 활용하여 고객과 소통하세요. 마지막으로, 데이터 보장을 계획하고, 제품 속성 데이터의 품질과 정확성을 보장할 수 있도록 감사 워크플로를 정리하세요.

이 세 단계 접근 방식을 사용하면 기업은 디지털 제품 여권 구현에 대한 내부 학습을 개발하여 다가오는 법률을 준수할 뿐만 아니라 환경 지속 가능성 측면에서 올바른 일을 할 수 있습니다.

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디지털 제품 여권에 대한 자세한 정보는 PicoNext의 데모를 확인하세요.

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