Digitalt Produktpass: Vad är det? (2024)

Vad är ett Digitalt Produktpass (DPP)?

Ett Digitalt Produktpass (DPP) är ett verktyg som ger information om en produkts hållbarhet.

När kunderna scannar en QR-kod på en produkt kan de se detaljer om den, såsom vilka typer av material som används, koldioxidavtrycket, hur man reparerar produkten, hur man återvinner produkten och hur den tillverkades.

Krävs för produkter i Europa

Nya regler i Europeiska Unionen kommer att kräva att produkter har Digitala Produktpass. Dessa regler kommer att få företag att ge mer information om hur miljövänliga deras varor är.

Huvudidén bakom dessa regleringar är att uppmuntra en "cirkulär ekonomi". En cirkulär ekonomi är en där produkter används, återanvänds och återvinns, snarare än en linjär ekonomi där produkter används en gång och kastas bort.

Att ge mer information om en produkts hållbarhet hjälper också företag att undvika "greenwashing". Greenwashing är när företag oärligt säger att de hjälper miljön för att imponera på kunder, men deras faktiska påverkan är liten.

Greenwashing gör att kunderna litar mindre på varumärken och ger negativ pressuppmärksamhet till deras insatser.

Skapa en hållbar ekonomi

EU vill kräva Digitala Produktpass för att hjälpa till att lösa några av de hållbarhetsproblem de står inför. Dessa hållbarhetsproblem inkluderar några av följande: ¹

1. Ineffektiv användning av naturresurser
2. Dåliga miljökonsekvenser
3. Mindre återanvändning och återvinning
4. Negativa sociala konsekvenser
5. Olika tillvägagångssätt för hållbarhet i olika länder

A Digitalt Produktpass gör det möjligt för olika personer i försörjningskedjan, som tillverkare, importörer, återförsäljare, reparatörer och konsumenter, att se information om en produkt. En av fördelarna med denna information är att den är lättillgänglig och enkel att använda. Detta kan hjälpa dessa olika personer att avgöra hur de ska använda, återvinna eller göra sig av med olika varor. Reglerna för Digitala Produktpass utforskas fortfarande, men den här guiden kan hjälpa dig att lära dig vad en DPP är och hur du förbereder dig för att använda den i ditt företag.

Hur möjliggör ett Digitalt Produktpass en cirkulär ekonomi?

Idén om en cirkulär ekonomi motiverar Europeiska unionen att kräva Digitala Produktpass för vissa industrier. ² Enligt EU:s handlingsplan för cirkulär ekonomi är en cirkulär ekonomi “där värdet av produkter, material och resurser bibehålls i ekonomin så länge som möjligt, och avfallsgenereringen minimeras”. Med andra ord kan produkter återanvändas, repareras och återvinnas för att hålla dem användbara och undvika att bara kasta bort dem.

En linjär ekonomi, å sin sida, är mer av ett rakt flöde av varor genom ekonomin. Den börjar med att skaffa råvaror, producera dem till en produkt och sedan sälja dem i en butik. Kunden köper produkten och kastar sedan, efter att de har använt den, bort den. I kontrast fokuserar en cirkulär ekonomi på saker som människor kan göra för att hålla varor användbara under lång tid.

En viktig sak för att hjälpa kunder att få mer insyn om en produkt är att tillhandahålla bra, pålitlig data om den. Att samla in denna data från de olika grupperna i försörjningskedjan är ofta den svåraste delen av att förbereda ett Digitalt Produktpass. När kunder har produktdata som är lättläst kan de fatta beslut om vilka produkter de kommer att köpa och hur de kommer att återanvända och återvinna varorna.

Vem är skyldig att skapa ett?

En del av reglerna i Europeiska unionen är att "den ekonomiska operatören" för en produkt behöver utfärda ett Digitalt Produktpass. ³ En ekonomisk operatör syftar vanligtvis på tillverkaren av en produkt. I vissa fall kan det också betyda företaget som importerar produkten, en distributör, en återförsäljare eller en tjänsteleverantör för fullgörande. ⁴

Vilka är fördelarna?

Olika grupper kan dra nytta av olika sätt från ökad insyn om sina produkter. Personer som köper produkter (konsumenter) kan jämföra olika produkter baserat på hållbarhet när de fattar ett köpbeslut. Efter att de har köpt en produkt kan de få mer information om den i ett Digitalt Produktpass. Denna information kan inkludera saker som skötsel- och användarguider, reparationsinformation och äkthetsintyg.

Företag som tillverkar produkter (tillverkare) kan tillhandahålla bevis på hållbarhetsanspråk. De kan också få mer information om hur kunder använder produkterna. Om en produkt visar sig ha ett problem kan de också kommunicera bättre med kunder om återkallanden eller reparationer.

Det finns många sätt som olika grupper kan dra nytta av Digitala Produktpass. Diagrammet nedan sammanfattar några av dessa fördelar:⁵

Hur förbättrar DPP:er affärsfallet för hållbarhet?

Folk känner generellt positivt inför Digitala Produktpass. Europakommissionen genomförde en undersökning för att studera människors tankar om denna idé, tillsammans med andra hållbarhetsregler. Mer än hälften av de 626 personer som svarade på undersökningen kom från företag. Och 68% av dessa företagsrespondenter anser att de borde lämna information om miljöpåverkan i ett Digitalt Produktpass⁶.

De flesta människor, inklusive konsumenter och miljögrupper, vill att ett Digitalt Produktpass ska innehålla information om en produkts miljöpåverkan samt sociala initiativ. Detta inkluderar detaljer om hur en produkt tillverkas, som exempelvis huruvida arbetare behandlades rättvist och om barnarbete var involverat. En stor majoritet av konsumenter och miljöorganisationer anser att det är viktigt för företag att avslöja denna information i passet. 88% av konsumenterna instämde i att inkludera miljöinformation, och 85% ville ha information om social påverkan. Miljögrupper var ännu mer positiva, där 92% ville ha miljöinformation och 90% ville ha social information.

Enligt andra undersökningar är det rimligt för företag att använda hållbarhetsprogram. När de beslutar vad de ska köpa är konsumenter två till tre gånger mer benägna att välja det mest hållbara produktalternativet om allt annat är lika. Och dessa konsumenter kommer till och med att köpa en miljövänlig produkt, även om den är något dyrare.⁷

Vilken data vill kunder se i ett DPP?

Nyligen genomförde vi en originalforskning om Digitala Produktpass med över 1000 personer för att ta reda på vilken typ av hållbarhetsinformation de skulle vilja se. Resultaten visar att de gillar konceptet med ett DPP och fokuserar på vissa områden där de skulle kunna dra nytta av att se denna information.

När kunder enkelt kan ta reda på hur hållbar en produkt är genom ett Digitalt Produktpass, är de mer benägna att lita på varumärket och vilja köpa dess produkter. Vår studie visade att 73% av människorna känner mer förtroende för ett varumärke när de kan se detaljerad hållbarhetsinformation. Dessutom sade 67% av respondenterna att de skulle vara mer benägna att köpa en produkt om de hade tillgång till denna typ av information.

Största förväntningarna på transparens: Återvinningsbarhet och materialkomposition

Det viktigaste som kunderna vill veta när de köper en produkt är om den kan återvinnas, enligt vår undersökning. Mer än hälften av de tillfrågade (56,1%) sa att förståelse för återvinningsbarhet gör dem mer benägna att köpa. Andra viktiga aspekter för kunderna är att veta vilka material som används (44,4%), att säkerställa att barnarbete inte har förekommit (39,6%) och ansträngningar för att minska avfall (39,0%).

Konsumenter vill verifiera autenticitet och hållbarhetskrav

Kunderna ber också företag att dela mer om hur de hjälper miljön. De vill veta om produkterna är äkta (34,7%), att veta om produkterna verkligen tillverkas på ett hållbart sätt (33,7%) och att ta reda på var de kan återvinna varorna (33,7%).

Förebygga greenwashing

En viktig anledning till att ha ett Digitalt Produktpass är att förebygga "greenwashing". Greenwashing är när företag felaktigt påstår sig vara miljövänliga i sin marknadsföring för att attrahera konsumenter, särskilt yngre som Millennials och Generation Z. Det är ett problem eftersom dessa företag kanske inte faktiskt hjälper till med miljön trots vad de säger. Ett DPP ger bevis på att ett företag gör vad det säger. När kunder ser att de stöder sina ord med handling kan de lita mer på varumärket.

Vissa företag har drabbats av negativ publicitet kring greenwashing. Delta Air Lines fick en grupptalan som påstod att deras koldioxidneutrala påståenden var falska. Evian Natural Spring Water stod inför en liknande stämning gällande sina koldioxidkrediter. Och tillverkaren av Nivea hudvårdsprodukter, det franska energiföretaget TotalEnergies, och det nederländska flygbolaget KLM har alla stått inför rättsliga åtgärder angående sina nettovänliga påståenden. Till och med FIFA, den internationella fotbollsfederationen, hade negativ press om sina uttalanden.⁸

Företag kan förebygga greenwashing genom att använda ett Digitalt Produktpass. Det här verktyget hjälper kunder att se att det företag säger om hållbarhet stöds av bevis. Olika personer och grupper kan spåra en produkts hållbarhet genom hela dess livscykel, vilket bekräftar om varumärkets hållbarhetsuttalanden är genuina.

Vad är EU:s DPP-lagstiftning?

De europeiska unionens regler som skapar DPP-konceptet har arbetats på under lång tid. De bygger på flera andra miljöprogram som EU har arbetat med under de senaste åren, inklusive:⁹

• Ecodesign-direktivet - En lag från 2009 som reglerar designen av energirelaterade produkter
• Handlingsplan för cirkulär ekonomi - Ett set av åtgärder antagna 2015 för att övergå från en linjär till en cirkulär europeisk ekonomi
• Europeiska kommissionens industriella strategi 2020 - Utstakar visionen för en "tvåfaldig övergång" till klimatneutralitet och digitalt ledarskap
• Den europeiska gröna given - En policyininitativ godkänd 2020 med målet att göra EU koldioxidneutralt till 2050

Europeiska unionen introducerade ett nytt förslag i mars 2022 för att kombinera olika insatser som arbetade för hållbarhet. De nya reglerna bygger på Ecodesign-direktivet från 2009. Tidigare kontrollerade detta Ecodesign-direktiv endast produkter relaterade till energi. Nu omfattar den utvidgade lagstiftningen, känd som "Ecodesign för hållbara produkter-förordningen" (ESPR), en bredare mängd artiklar. Den introducerar idén om ett digitalt produktpass och planer för mer detaljerade regler för olika typer av produkter i framtiden. Dessa ytterligare regler kallas "delegerade akter" och kommer att relateras till enskilda industrier. EU förväntar sig att ha 18 ytterligare delegerade akter under 2024-2027 som företag måste följa.

Vilka industrier behöver implementera ett DPP?

Vissa industrier förväntas behöva digitala produktpass, baserat på hur de anpassar sig till en cirkulär ekonomi. Industrierna som förväntas behöva ett digitalt produktpass inkluderar de som anges nedan.^{10 11} De första branschspecifika reglerna har redan lanserats för batterier. Många ser denna EU-batteriförordning som en förhandsvisning av hur regler kommer att utvecklas för andra industrier.

Vad är tidslinjen för implementering?

Ecodesign för hållbara produkter-förordningen planerar att skapa specifika regler för olika industrier om hur de kan använda digitala produktpass.

Vilka är kraven?

Ekodesign för Hållbara Produktförordningen (ESPR) beskriver DPP-konceptet, samt några riktlinjer om vad pass för produkter ska innehålla. Enligt förslaget ska DPP:erna vara:¹²

• Interoperabla med varandra
• Långvariga, även om ett företag går i konkurs
• Kunna bevara dataautentisering, tillförlitlighet och integritet
• Säkra och följa sekretess
• Spårbara genom värdekedjan
• Baserade på öppna standarder
• Maskinläsbara

ESPR ställer inte specifika regler för det Digitala Produktpasset. Det förväntar sig att framtida lagar (de delegerade akterna) ska beskriva branschspecifika krav för olika sektorer. Dessa lagar kommer att täcka detaljer som:

• Produktegenskaper. Produktdetaljer som ska inkluderas i passet
• Databärare. Hur en kund kan få tillgång till DPP, vare sig genom en QR-kod, RFID-etikett eller något annat
• Produktomfångsnivå. Den nivå på vilken DPP tillämpas på produkten: på produktmodellen, på produktbatcher, eller på individuella produktartiklar
• Dataåtkomst. Hur passdata ska nås (offentligt, eller rollbaserat)

Databärare

En "databärare" hjälper någon att få tillgång till DPP. Den tillhandahålls vanligtvis på själva produkten (som på en hängen, ingraverad på föremålet, eller på en klistermärke). Den kan också nås på dokumentation eller manualer som följer med produkten.

The E.U. nämner några typer av databärare, som följande. Varje produktgrupp kommer att ha databärare baserat på den ytterligare reglering som kommer under de kommande åren.¹³

• QR-kod. En QR-kod är en tvådimensionell matris kod som kan skannas av smartphones. Den är bekant för konsumenterna och enkel att producera. En QR-kod kan öppna en webbsida som innehåller information om Digitalt Produktpass.
• Streckkod. En en-dimensionell streckkod är billig att producera, men kan ge upphov till fel beroende på tryckkvaliteten.
• Radiofrekvens-ID (RFID). RFID-taggar är dyrare att använda, men kan innehålla mer data - från 2 till 128 kilobyte. De är användbara för maskinsortering och kräver en speciell skanner för att användas.
• Vattenstämpel. En vattenstämpel är en nästan osynlig tagg som appliceras på en produkt. De kan innehålla specialiserade typer av data. De är säkra och inte lätt att kopiera, men kräver speciella skannrar för att läsas.

QR-kod	Streckkod	RFID	Vattenstämpel

Bland dessa val är QR-koder väldigt vanliga och enkla för företag att skapa. Folk är generellt bekanta med hur man använder sina smartphones för att skanna QR-koder och öppna webbsidor som ger dem information, som Digitalt Produktpass-data.

Produkt omfattningsnivå

ESPR-reglerna säger att ett Digitalt Produktpass kan tillämpas på en produktmodell, en produktbatch eller enskild produktartikel. De ytterligare regler som kommer att komma under de kommande åren kommer att avgöra vilken omfattning som är lämplig för varje produktgrupp.

Produktmodell Alla artiklar av en specifik produkt	Produktbatch En grupp av produkter som delar ett tillverkningsbatchnummer	Produktartikel En individuell produktartikel

En anmärkning, eftersom en DPP tillämpas på individuella artiklar, blir det svårare att samordna uppgifterna för den produkten och koppla den till DPP:n.

Produktattribut

ESPR-förslaget säger att tillhandahållande av mer data om produkter kan hjälpa människor att fatta bättre beslut. Allteftersom DPP-reglerna blir mer detaljerade för olika typer av produkter, kommer de sannolikt att lista mer specifika krav. E.U. Batteriförordningen, till exempel, listar specifika tekniska data som batteritillverkare bör inkludera i en DPP. Kategorierna nedan kan användas som utgångspunkt för vilken information som ska ingå i ett Digitalt Produktpass, tillsammans med eventuella krav som nämns i en specifik regel.^{14 15}

Datastore: Blockchain vs. moln

ESPR-lagstiftningen möjliggör ett centralt register för att hålla reda på speciella produkt-ID-nummer kopplade till ett Digitalt Produktpass, men låter företag bestämma var de ska lagra de faktiska uppgifterna. Denna struktur säkerställer att DPP kan ändras enkelt med affärstrender och innovationer. Detta håller DPP:n “flexibel, smidig och marknadsdriven samt utvecklas i linje med affärsmodeller, marknader och innovation”¹⁶

Företag kan välja mellan centraliserad (serverbaserad i molnet) eller decentraliserad (blockchain) datalagring. Var och en av dessa datalagringsalternativ har styrkor och svagheter.

Moln

I centraliserade modeller lagras produktdata i en databas som är tillgänglig för användare via molnet. Prissättnings- och användningsmodeller är välkända, men datans transparens kan inte enkelt kontrolleras.

Dessutom finns det en risk för säkerhetsöverträdelser där hackare kan få åtkomst till databasen, eller nätverksavbrott som kan ta den offline. Om ett företag går i konkurs är det osäkert hur uppgifterna kommer att bevaras som krävs av lagen, eftersom företaget inte kan betala för vidare datalagring. Om en teknikleverantör går i konkurs eller köps av ett företag med andra planer kan datalagringen vara osäker.

Blockchain

Decentraliserade, blockchain-baserade modeller erbjuder ett alternativ till molnbaserade modeller. I en blockchain-modell registreras data på en offentlig huvudbok och bekräftas kryptografiskt på blockchainen. När data väl har registrerats i en blockchain är den oföränderlig och kan inte ändras. Det ger förtroende för att data är säker och giltig. Data på en blockchain är spårbar, vilket gör att människor kan se vilka produktattribut som lades till av vem, och när.

Blockchain-teknologi lagrar data på ett decentraliserat sätt, vilket sprider den över många anslutna datorer. Detta hjälper till att säkerställa att data är pålitlig och minskar risken för nätverksproblem. En annan fördel är att information som lagras på en blockchain förblir där permanent. Även om företaget som först lagrade datan går i konkurs, kommer datan fortfarande att vara tillgänglig eftersom den är duplicerad på olika datorer. Denna funktion är särskilt användbar för att följa de nya E.U. DPP-reglerna.

Sociala påverkansegenskaper

Rapportering om social påverkan krävs för närvarande inte. E.U. har sagt att det kan återbesöka inkluderingen av socialt relaterad data åtta år efter att ESPR officiellt skrivits in i lag.¹⁵ Program för social påverkan är populära bland kunder, med 85 procent av europeiska konsumenter som har en positiv uppfattning om att se denna typ av data i en DPP. ¹⁷

Dessutom bryr sig konsumenter från Generation Z, födda mellan 1990 och 2010, mycket om sociala och miljöfrågor. De tycker om att köpa produkter från företag som bryr sig om samma saker som de gör. De tror att företag har makten att göra en skillnad i samhället och föredrar att stödja företag som stöder de orsaker de bryr sig om.

De vill att företag ska använda de resurser de har tillgång till på ett ansvarsfullt sätt. De vill också att företag ska skapa produkter som är användbara och fördelaktiga för samhället.¹⁸ Med en köpkraft på 360 miljarder dollar ¹⁹ har Generation Z förmågan att påverka hur varumärken interagerar med dem genom hållbarhet och socialmedvetna beteenden. Därför bör företag överväga att inkludera rapportering om social påverkan i sina Digitala Produktpass, inklusive:

• Donationer till orsaker som ligger i linje med företaget (t.ex. återplantering av skog, koldioxidavskiljning, samhällsprogram)
• Annan involvering i orsaker (t.ex. anställdas volontärarbete, mentorskap)
• Säkerhetsredovisning och revision av anställning
• Redovisningar och verifiering av rättvisa löner
• Certifieringar för rättvist arbete
• Arbetstider och förhållanden för anställda
• Rapportering om arbetssäkerhet och olyckor
• Rapportering och verifiering av avsaknad av barnarbete

Är blockkedjor hållbara och kan de användas för DPP:er?

Tidigare använde blockkedjor mycket resurser, men nu är de mer hållbara. En ny typ av teknologi i Ethereum-baserade blockkedjor, som släpptes 2022, har tagit itu med oro över hur mycket energi de använder.

Det nya sättet som dessa nätverk bekräftar transaktioner på, känt som proof-of-stake, minskar kraftigt mängden elektricitet som används av blockkedjenätverket. Denna metod sänker den årliga elförbrukningen med nästan 99,988% och minskar nätverkets koldioxidavtryck med cirka 99,992%, som anges av Ethereum.org.²⁰ Andra blockkedjor, som Polygon-nätverket, rensar inte bara alla nätverkets koldebiter sedan dess början utan skapar också en process för att bli koldioxidnegativa framöver.²¹

Lyssna på en podcast om Vad är ett Digitalt Produktpass?

Vad är exempel på Digitala Produktpass?

Varumärken har lanserat exempel på Digitala Produktpass för att knyta an till sina kunder och visa sitt engagemang för hållbarhet.

Bon+Berg: Nyckelfärdig blockchain DPP

Bon+Berg

Dublin, Irland

Bon+Berg är ett företag från Dublin, Irland som skapar miljövänliga damunderkläder. Det tillverkar BH:ar och underdelar med hållbara metoder genom hela sin produktionsprocess. Företaget främjar långsam mode och undviker greenwashing.

Bon+Berg använder PicoNext och den miljövänliga Polygon-blockkedjan för att säkert lagra sin hållbarhetsinformation på en offentlig registrering. Detta hjälper till att spåra databasändringar och säkerställer att de förblir tillgängliga. För att snabbt göra information tillgänglig använde varumärket en färdig DPP-visare från PicoNext för att visa hållbarhetsdata från den offentliga huvudboken.

The Morphbag by GSK: Molnbaserad DPP

The Morphbag by GSK

London, England

The Morphbag, ett modevarumärke i London, tillverkar väskor i veganskt läder som toteväskor, handväskor och clutcher för upptagna och modemedvetna kvinnor. De har certifieringar för sina veganska produkter. De genomför även revisioner av sina fabriker och planterar träd i Amazonas regnskog för varje såld handväska.

The Morphbag gjorde en molnbaserad DPP för att uppdatera hållbarhetsattribut i sitt pass när deras försörjningskedjestrategi utvecklas. Med denna inställning har де möjlighet att använda en blockkedjelösning i framtiden också. En förbyggd, webbaserad DPP-visare renderar och visar hållbarhetsdata från molnet, utan att kunderna behöver ladda ner eller installera några ytterligare appar.

Simple Chic: Anpassad DPP med varumärke

Simple Chic

Sydney, Australien

Simple Chic är ett damklädmärke baserat i Sydney, Australien. Det erbjuder skräddarsydda damkläder skapade av lokala designers med naturliga material. De har också tjänster för att återvinna kläder före och efter ditt köp.

Simple Chic skapade en anpassad DPP med sitt varumärke och gör den lättillgänglig för kunderna genom en QR-kod. Med en anpassad DPP kunde Simple Chic behålla full kontroll över varumärket och kundupplevelsen, och säkerställa att de följde varumärkes- och hållbarhetsriktlinjer.

Tammam: Produkttransparens med blockkedje-DPP

Tammam

London, England

Tammam är en couture-mode studio i London, England med ett engagemang för miljömässigt och socialt ansvar. Dess senaste samarbete med den europeiska rymdorganisationen (ESA) har tryck av landskap som påverkats av klimatförändringar genom satellitbilder på sina exklusiva sjalar.

Tammams DPP finns på en offentlig bokföring och spårar "fiber-till-färdig" filosofin för sin sourcing- och produktionsprocess för sin nya ESA-sjal kollektion.

Autentisering av produkter

Digitala produktpass kan hjälpa varumärken och kunder genom att göra det enklare att veta om en produkt är äkta. Genom att använda en DPP för att spåra produktens material och hur den tillverkades, kan varumärken se var produkten kommer ifrån. När varumärken ger varje produkt sitt eget DPP på en offentlig bokföring (blockkedja), kan de bevisa att produkten verkligen kommer från deras företag. Att verifiera produktens äkthet rangordnades faktiskt högst bland de fördelar som konsumenter förväntar sig få från digitala produktpass i vår undersökning av över 1000 konsumenter.

När produktinformation sparas på en blockkedja är den säker, oförändrad och spårbar. Detta gör det möjligt för människor att veta var en produkt kommer ifrån. Till skillnad från pappers- eller PDF-certifikat kan kunder som ser på produktinformation på en blockkedja spåra varje del av produkten - som var materialen kommer ifrån, hur den designades, hur den tillverkades, och mer. Detta hjälper människor att förstå produktens ursprung bättre och ger kunderna mer tillit till att de köper en äkta produkt. På så sätt kan företag bättre bekämpa förfalskade varor.

Hur kan varumärken skapa en kundupplevelse?

Digitala produktpass kan först låta som något för leveranskedjechefer, men företag bör också överväga hur de kan använda dem för att förbättra kundupplevelsen.

Denna kontaktpunkt kan också vara viktig för att tillhandahålla varumärkesinnehåll som hjälper till att säkra livslång kundlojalitet. Till exempel, förutom produktdokumentation som ingår med en DPP, överväg att inkludera inspirerande varumärkesinnehåll som hjälper kunden att föreställa sig hur produkten passar in i deras livsstil.

Denna kontaktpunkt kan användas för att visa kunder andra saker som kan göra produkten bättre och generera mer intäkter. Till exempel kan du erbjuda service- eller underhållsplaner, föreslå andra produkter att köpa eller rekommendera hyres- eller leasingalternativ.

Blockkedje-baserade DPP:er ger nya möjligheter att koppla samman med kunder. Personer med ett tokeniserat digitalt produktpass erkänns som produktejare och kan få särskilda förmåner, exklusiva erbjudanden och tillgång som andra utan detta pass eller de som använder centraliserad molnlagring inte kan få.

Lojalitets erbjudanden. Varumärken kan skicka speciella förmåner, belöningar, erbjudanden och rabatter till en tokeniserad DPP. Dessa kan inkludera kompletterande produkter, tjänsteplaner, rabatter på framtida köp eller speciella kundupplevelser. För att få tillgång till dessa förmåner verifierar kunderna först att de har den rätta token och får sedan en QR-kod eller kupongkod för att lösa in belöningen. Dessa belöningar kan levereras till slutkunden över tid, vilket ger värde till kunden och säkrar deras lojalitet.

Åtkomstkort. Åtkomstkort tillhandahåller en grupp belöningar och förmåner för kunden, antingen från varumärket självt eller från associerade partners. Precis som med lojalitetsförmånerna verifierar kunderna sin token och får sedan en QR-kod för att få tillgång till sin belöning.

Token-gated innehåll. Innehavare av en blockchain DPP kan presentera sin token för att få tillgång till exklusivt varumärkesinnehåll och användargemenskaper. Detta innehåll kan inkludera hur-man gör-innehåll, tips och tricks, Q&A-sessioner med produktchefer och annat användbart innehåll.

Evenemang. En offentlig ledger DPP kan också fungera som entrébiljett till ett digitalt eller fysiskt varumärkesevenemang. Kunderna verifierar att de har den rätta token via en enkel webbplats och får sedan en QR-kod som ger dem tillträde till ett fysiskt evenemang, eller en åtkomstkod för ett digitalt evenemang.

Social påverkan. En av fördelarna med blockchain är att det tokens och deras associerade åtgärder styrs av en uppsättning regler som finns i ett “smart kontrakt”. Dessa regler kan programmeras för att leverera sociala påverkanförmåner som en del av ett varumärkesmarknadsföringsprogram. Till exempel kan kunder som får tillgång till en DPP, eller slutför en åtgärd med den (som produktregistrering), utlösa en blockchain-donation till en associerad ideell organisation eller välgörenhet. En tillverkare av badkläder kan i detta fall inkludera en donation till en ideell organisation för restaurering av korallrev – vilket sluter cirkeln med både produktens syfte och företagets varumärkesberättelse.

Koldioxidkompensation / Koldioxidborttagnings transparens. För företag som deltar i koldioxidkompensation eller koldioxidborttagningsprogram som en del av sin hållbarhetsstrategi kan blockchain-baserade program leverera transparens i leveranskedjan för dessa initiativ, vilket verifierar de åtgärder som vidtas i syfte att uppnå koldioxidneutralitet. En blockchain kan leverera transparens om aktörer i koldioxidkompensations-/koldioxidborttagningsprogrammet gör vad de lovar och ger försäkran till slutkunden om att deras köp är legitima.

Bör amerikanska och globala företag tänka på DPP:er?

Leveranskedjor är allt mer globala och sammanlänkade. E.U:s lagstiftning om Digitalt Produktpass tillämpas specifikt på företag som lanserar produkter på E.U.-marknaden. Den hållbarhetsstandard den sätter lovar dock att påverka icke-E.U.-företag också.

Företag bör överväga att använda DPP:er nu för att säkerställa att deras produkter uppfyller de nödvändiga standarderna när de arbetar med leverantörer och leverantörer över hela världen. Att följa denna modell kommer också att hjälpa företag att vara redo att gå in på E.U.-marknaden i framtiden, vilket ger dem en fördel över sina konkurrenter.

GDPR: Ett exempel på E.U.-lagstiftning som påverkar andra delar av världen

Ett nyligt exempel är den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) som trädde i kraft 2018. Denna lag sätter regler för hur data ska skyddas och hållas privata för människor i Europeiska unionen. Även om den är skapad för E.U., väljer många företag världen över att följa dessa regler. Dessutom påverkar dessa regler också andra nationella och statliga lagar, som California Consumer Privacy Act.²² Ett tydligt exempel på detta inflytande är de vanliga 'Acceptera cookies'-notifikationerna som dyker upp på webbplatser nu, även om de inte främst verkar i Europa.

Vad är straffet för att inte följa dessa regler?

I Europeiska unionen kan företag straffas för att inte följa DPP-regler. ESPR-lagstiftningen lämnar det upp till E.U.-medlemsstaterna att skapa straff som är "effektiva, proportionerliga och avskräckande". Länder kan också överväga graden av icke-efterlevnad, såväl som antalet påverkade produktenheter. ²³

Hur kan företag införa DPP:er på ett strategiskt sätt?

Företag bör börja förbereda sig för att implementera DPP:er. För att få internt stöd, få kundfeedback och testa pilotprojekt, överväga en tre-fas-modell för implementering.

1 - Pilot. Först, förbered digitala produktpass eftersom det är det rätta att göra ur ett hållbarhets- och socialt perspektiv. I denna fas, överväg att identifiera pilotprodukter, samla produktdata och tokenisera ett fåtal digitala produktpass. När pilotprojekten har lanserats, se hur hållbarhetsbudskapen genklanger med dina kunder, anställda, investerare och andra nyckelintressenter.

2 - Förfina. Nästa steg är att implementera digitala produktpass med syftet att bättre nå Millennie- och Gen Z-publik. Dessa yngre publikgrupper värderar företag som delar deras värderingar, och högt på deras lista är de varumärken som förespråkar hållbarhet och socialt inflytande.

Med dina pilot Digitalt Produktpasss lanserade, lägg till ett kundupplevelseskikt för att engagera användare när de får tillgång till ditt pass. I denna fas, fortsätt att testa och förfina dina pilot Digitalt Produktpasss för att säkerställa en sammanhängande upplevelse för kunderna.

3 - Skala. I den sista fasen, skala implementeringen av Digitalt Produktpass i förväntan på den kommande E.U.-lagstiftningen. Eller, om du befinner dig i ett icke-E.U.-land, slutför implementeringen i förväntan på eventualiteten av snabba följdlagar, såsom California Consumer Privacy Act, som kom efter Europeiska unionens GDPR. I de tidigare faserna har du inlett piloter, testat dem med kundgrupper och förfinat deras implementering.

I denna fas, utöka de produkter du har inkluderat i din Digitalt Produktpass-portfölj, genom att integrera med ditt produktinformationshanteringssystem eller annan företagsarbetsflödesprogramvara. Fortsätt att övervaka användningen och använd Digitalt Produktpass-kontaktpunkten som en marknadsföringskontaktpunkt för att kommunicera med dina kunder. Slutligen, planera för datakvalitet och förvaltning genom att skissera revisionsarbetsflöden för att säkerställa att din produktattributdata är av hög kvalitet och korrekt.

Genom att använda denna tre-fas metodi kan företag utveckla interna lärdomar kring sina implementeringar av Digitalt Produktpass för att inte bara säkerställa att de är i enlighet med kommande lagstiftning, utan också för att göra det rätta när det gäller miljömässig hållbarhet.

Kom igång

För mer information om Digitalt Produktpasss, se en demo av PicoNext.

Källor